今年も終わりに近づき、GPS 追跡が来年度に学校や学区でどのように役立つか考え始めています。同僚から、GPS 追跡によって車両管理の改善や保護者とのコミュニケーションの効率化などに役立ったという話を聞いたことがあるかもしれません。最近のカンファレンスで情報を見たかもしれません。いずれにしても、GPS 追跡によって輸送スタッフと保護者の両方に前例のない情報が提供され、全国の学校輸送の運営方法が変革されていることは明らかです。
しかし、どうやって始めればよいのでしょうか? 成功する GPS システムの構成要素と、考慮すべきオプションは何でしょうか? GPS 追跡の世界はいくつかの主要な構成要素に分けることができます。これらが、どのように始めるかを考える上で役立つことを願っています。
使いやすさ
追加するソフトウェア システムは、スタッフが 1 日に何時間も使用し、学区内の何百、何千人もの保護者と共有されます。このシステムは、インストールが簡単で、セットアップが迅速で、メンテナンスが最小限で、快適に使用できることが重要です。これらを満たさない場合、スタッフからの反発を招き、価値以上の混乱や不満を引き起こす可能性があります。
GPS ベースの車両追跡
これはあらゆるシステムの核となる部分です。プロバイダーは、通常、小さなレンガや大きな携帯電話ほどの大きさの物理的な追跡デバイスを送付します。この優れたデバイスは、GPS 信号を受信し、内部の携帯電話 SIM カードを使用して携帯電話ネットワークと通信し、一定の頻度でデータをサービスに送信する機能を備えています。Web ブラウザーまたはモバイル デバイスからサービスにログインすると、デバイスの位置が地図上で表示されます。
この広い定義の中で、尋ねる価値のある詳細がいくつかあります。
- トラッカーの品質: ハードウェアは評判が良く信頼できるメーカーのものですか、それとも無名の会社が安価に製造したものですか? これはシステムの心臓部であるため、氷点下の冬の気温でも、夏の太陽の下で駐車中のバスの中で焼かれた後でも動作できる堅牢性が必要です。
- インストールのしやすさ: トラッカーをバスに設置するには、配線が必要ですか、それとも電気技師を雇う必要がありますか? バスのメンテナンス ポートに「プラグ アンド プレイ」で接続できますか? バスにこのポートはありますか? ない場合は、トラッカーにシガレット ライターから電源を得るオプションがありますか (バスにシガレット ライターはありますか)?
- 接続性: 無線と携帯電話のどちらを使用していますか? 無線の方が安価ですが、オーディオ チャネルの使用中は動作しないか、その他の制約がある可能性があります。携帯電話の場合、お住まいの地域で適切なセル強度を持つキャリアをサポートしていますか?
- 更新の頻度: トラッカーはどのくらいの頻度で更新されますか? トラッカーは、バイトごとに課金されることが多いセルラー ネットワーク経由でデータを送信するため、更新頻度が高くなるとコストが高くなる可能性があります。30 秒ごとの更新は、バスの位置を知るには十分ですが、バスをリアルタイムで監視したり、到着予定時刻を提供したり、到着/スキップした停留所を記録したりするには、非常に不満足で不正確な情報となります。
- 車両テレマティクス: トラッカーは通常、メンテナンス ポート (J-1939 または OBD2) に接続するため、位置や速度以外の情報を取得して送信できる場合があります。通常、これには走行距離計、燃料レベルなどが含まれますが、安全関連の運転習慣に関する情報も提供される場合があります。
ルーティング/ルート計画
ルーティングは、来年度の計画の重要な部分です。いくつのルートを運行する予定ですか? 複数の地理的エリアにわたって、X 人の生徒を Y ルートに最もうまく分割するにはどうすればよいでしょうか?
これは特に大きな学区では難しい課題です。生徒数が増え、地理的範囲が広くなると、最適なルートを作成することは数学的な問題となり、非常に興味深いものになります。 MITはそれを解決するために時間を費やした.
GPS リアルタイム追跡ソリューションとの接続や要件なしで、大規模なルート計画に特化したソフトウェア パッケージがあります。ある程度、これらは別々の課題であり、共有ファイルや API を使用して統合できる場合が多いため、異なる会社で処理できます。ルート計画に 1 つの会社を使用し、リアルタイム GPS に別の会社を使用することもできます。一部の GPS プロバイダー (BusWhere を含む) には、強力なルート計画モジュールがあり、ルート上の停留所をドラッグ アンド ドロップして「what-if」計画を行うことができます。停留所の順序を設定すると、システムが自動的に停留所間のルートを生成します。
ルート計画で考慮すべき重要な点は、どの程度の自動化が必要かということです。どのルートにどの停留所を配置するかを自分で決定できる場合 (または自分で決定したい場合)、わかりやすく使いやすいシステムを使用すると、最高のエクスペリエンスが得られます。アルゴリズムに 500 件の住所を入力して、推奨される停留所の順序で 30 件のルートを生成できるようにしたい場合は、GPS 追跡ソフトウェアに加えて、専用のルート計画ソリューションを検討することをお勧めします。
ルート認識トラッキング
GPSトラッカーをインストールし、システムでルートを定義したら、次のステップはバスが移動するときにこれらをリアルタイムで組み合わせることです。 フリート追跡 バスの動きを地図上に表示します。 ルート認識トラッキング どのバスがどのルートを走っているか、このルートの特定の運行でどの停留所に到着、出発、またはスキップされたか、ルート上の次の停留所への到着予定時刻がわかります。
ルート変更、バスの乗り換え、道路状況などにより、これをうまく行うのは実際にはかなり困難です。たとえば、大規模な学区全体に保護者用アプリを備えた GPS システムを導入した交通部長から聞いた話では、学校が始まった日に、さまざまな正当な理由 (メンテナンス、直前の変更など) で、車両の 20% が駐車され、別のバスが運行されていました。スタッフは毎日必死にバスの配置変更を強いられ、保護者は混乱してイライラし、この取り組みは失敗に終わりました。
BusWhere は、バスをリアルタイムで監視し、手動で設定しなくても、バスがどのルートを走っているかを自動的に判断する特許取得済みの自動検出アルゴリズムを持っています。そのため、バス 42 が通常「Red Route AM」ルートを走っているが、バス 42 がメンテナンスのため運行停止中で、代わりにバス 63 が運行している場合、BusWhere はこれを自動的に判断し、バス 63 が今日 Red Route を運行していることを車両マップに表示し、保護者は通常どおり通知を受け取ります。手動で設定する必要はありません。
他のシステムでは、ジオフェンシングなどの技術を使用してバスが特定のエリアにいるかどうかを判断して、バスが近づいていることを保護者に知らせますが、バスがルート上のどこにいるかがわからないため、情報は信頼できない可能性があります。代わりに、手動でルート間でバスを移動することもできますが、これはバスが運行を開始する前に毎朝輸送スタッフに追加の作業をもたらします。
ルート認識トラッキングの優れた点は、ルート計画プロセスにフィードバックできる情報を提供することです。BusWhereの特許には、 学習したルートでは、ドライバーが過去にルートを運転した方法に基づいて、システムがルート設定を推奨します。そのため、停留所間のデフォルトのルートが正しくない場合、ドライバーはルートを設定するためにルートを一度運転するだけです。BusWhere は「推奨停留所」も提供し、管理者に、設定された停留所の「近く」でバスが過去に停車した場所を示し、ルート設定の変更を通知する場合があります。これにより、定義されたルートがドライバーの実際の運転方法と同期され、到着予定時刻の精度が向上します。
親アプリ
ルート認識トラッキングにより、保護者向けのアプリを提供する機能も備わり、これはますます多くの保護者が求め始めているものです。一部の学区では、学校にこの要求を満たすよう求め始めています (ニューヨーク市が 2019 年初頭に行ったように)。そして、アプリがあることは誰にとってもメリットです。
親たちはこのアプリを気に入っています。 これにより、1 日の計画を立てることができ、何よりも、バス停に着いたときにバスに乗り遅れたのか、それとももうすぐ到着するのか分からないという不安が解消されます。
子供たちはこのアプリが大好きです。 子どもたちがアプリでバスの動きを見て、角を曲がったときに両親に伝え、バスが家の前に止まるのと地図上に同時に表示されるのを見るという目新しさに驚いているという話を聞いたことがあります。
ドライバーはこのアプリを気に入っています。 子供たちは、親たちが自分たちを見守っていることを知っており、数分早く出発しても遅れても、到着した時には子供たちは外にいる可能性が高いことを知っています。
交通機関のスタッフはこのアプリを気に入っています。 アプリを持っている保護者は、バスがどこにいるか尋ねるためにオフィスに電話するのではなく、アプリを確認します。保護者がバスが自分の停留所を通り過ぎた理由を知りたいと電話した場合、ログをチェックして、実際に何が起こったのか、バスがその停留所に何時に到着したのかを確認できます。
親アプリには次の機能が必要です。
- 保護者に安全なアクセスを提供し、保護者は許可されたルートのみを閲覧できるようにし、管理者は必要に応じてアクセスを即時に追加/削除できます。
- バスが地図上でリアルタイムに移動する様子を表示します（つまり、滑らかな動き）。
- 親の興味のある停留所の到着予定時刻を表示する
- バスが停留所に近づくと保護者に自動通知を送信します
バスが遅れている理由を保護者が確認できる交通情報オーバーレイなどの他の機能も便利です。
学校ごとにニーズが異なるため、アプリは学校に共通する次の 2 つの要件 (相反する要件) に対応できる必要があります。
どちらか：
- 親はバスのルート全体とどの停留所でも到着予定時刻を確認できるようにすべきである。そうすれば、バスに乗り遅れた場合でもバスがどこにあるのかがわかり、バスが到着する前に子供を後の停留所まで連れて行くことができる。
or
- ルートや他の停留所について混乱や不必要な苦情が生じないように、保護者はルート全体を見ることはできず、地図上のバスと停留所の到着予定時刻のみが表示される必要があります。
メッセージング
自動通知を提供する保護者向けアプリがあれば、バスが近づくとシステムが自動的にメッセージを送信するため、保護者に手動でメッセージを送信する必要はありません。しかし、保護者は状況がなぜそうなっているのかという背景や状況を知りたがります。ルート全体が少なくとも 90 分遅れるような故障が発生していますか? 工事のため I-30 は駐車場になっていますか? メッセージング プラットフォームを使用すると、特定のバス、または複数のバス、またはすべてのバスに乗っている保護者に、アプリが提供する到着予定時刻が通常より XNUMX 分遅れている理由や、バスが動いていないように見える理由を保護者が理解できるように、タイムリーで関連性の高い情報をメールで送信できます。
バスのスタッフがメッセージ機能を使ってバス内での落とし物について尋ねたり、帰宅後に子どもが話すかもしれないセキュリティ上の事件について事前に保護者に安心感を与えたりしたという報告も耳にしています。コミュニケーションによって保護者は子どもが安全な場所にいるという安心感を得ることができ、予期せぬことが起こったときに必要な情報が得られるという安心感を得られます。
安全安全性とセキュリティ性とセキュリティ
小さな子供をスクールバスに乗せて走り去っていくのを見るのは、親にとってトラウマになることがあります。特に幼い子供の場合、そこには大きな信頼が伴います。GPS 追跡システムがあれば、親は子供がどこにいるか、安全で保護されているかがわかるので、安心感が得られます。考慮すべき点:
- バスの位置情報へのアクセスは保護する必要があります。管理者は、招待を特定の電子メール アドレスに結び付けて、知らない第三者に転送または承諾されないように、誰かを招待できる必要があります。
- GPS トラッカーは、可能であれば、ドライバーの行動に関する情報を提供できる必要があります。たとえば、BusWhere トラッカーは、急ブレーキ、急加速、急カーブを追跡し、それをログに記録して管理者に提供し、ドライバーにフィードバックすることができます。
- 一部のソリューション (BusWhere を含む) には、運転手が押すと学校の事前定義された連絡先にバスで緊急事態が発生していることを警告できる物理ボタンが含まれている場合があります。この警告にはバスの GPS 位置と住所が含まれるため、すぐに対応できます。
ログとデータ
リアルタイムの追跡に重点が置かれているため、ログ記録とデータ分析は後回しにされているように思えるかもしれません。ログを毎日監視している学校もありますが、多くの学校は何かが起きるまでログを完全に無視しています。バス 行方不明になります （実際に起こったことです！）、あるいは本来 30 分で行けるルートを車で 20 時間かけて通ったり、朝のバスがいつも XNUMX 分遅れたり、スピード違反について親が苦情を言ったりします。
このような状況が発生した場合、簡単かつインタラクティブな方法で過去に戻って何が起こったかを確認できることが重要です。BusWhere には、履歴データを確認する 2 つのモードが用意されています。
- 対話: 管理者は、特定のルートを「DVR」モードで表示し、前後にドラッグしてルートを巻き戻したり早送りしたりできます。各ポイントで、バスの地図上の位置と速度、急停止や急加速などの安全関連情報を確認できます。
- ダウンロードできるメデータに精通したスタッフがいる場合は、速度、位置、住所などすべてのデータ ポイントをダウンロードして、Excel で簡単に分析したり、他のデータ処理システムにインポートしたりできます。
サポート / 到達可能性
検討中のプロバイダーは電話に出ますか? サポートデスクにメールすると、すぐに返信が来ますか? 通常、最も注目されるのは販売サイクルです。あなたのビジネスを獲得しようとしている会社からすぐに返信が得られない場合、契約を結んだ後はどうなるでしょうか? 親が質問したり、ルートが変わったり、予期しない質問が発生したりした場合など、年間を通じてサポートが必要になること、そして年間を通じてパートナーとなる人を選ぶことを考慮してください。
学生追跡
一部の学区や学校では、生徒を追跡するシステムも義務付けています。これは通常、生徒がバスに乗るときや降りるときにスワイプするキーまたはカードによって行われます。
これには多くの利点があり、保護者はバスがどこにあるのかだけでなく、生徒がバスに乗ったか降りたかを知ることができます。特に学校が始まって最初の数週間は、交通スタッフは生徒（特に低学年）が帰宅途中に間違ったバスに乗ってしまったかどうかを知ることができます。
生徒の追跡にも課題があります。生徒がカードを紛失したり、スワイプイン/アウトを怠ったりすると、子供が迷子になったと考えて保護者が過度に心配する可能性があります。そのため、心配する必要のない状況で電話や懸念が増えるのを防ぐために、保護者に適切な期待を設定するとともに、このようなシステムを導入する必要があります。
価格
学校はしばしば財政的なプレッシャーにさらされています。予算はゼロサムゲームのように見られることもあり、車両追跡や保護者用アプリなど「余分なもの」と見なされるものに費やされるお金が、教育の優先事項を犠牲にしてしまう可能性があります。
親アプリで GPS システムを追加することで、コストを節約できる、あるいは節約できる方法がいくつかあることを私たちは見てきました。
- 再配置されたスタッフ: 着信電話の数を大幅に削減することで、1 日に 4 時間電話に出ていたスタッフが他の業務を手伝うことができ、新規採用の必要性 (および追加のスタッフ費用) が削減されます。
- バスモニターの削除: 一部の学校では、バスに同乗してバスが近づいたら保護者に知らせるパートタイムのスタッフを雇っています。アプリはこのプロセスを自動化し、そのような役割を不要にする可能性があります。
- 保険対応: 追跡されていることを知っているドライバーはより安全に運転するという証拠が増えています。保険会社もこの事実を認識しており、GPS 追跡システムを備えたバスに対して、場合によっては大幅な割引を提供できる可能性があります。
このようなコスト削減が実現しなくても、GPS 追跡システムの増分コストは無視できないものの、燃料、スタッフ、車両の購入、メンテナンスなどの輸送予算の他の部分と比較すると小さいものです。
満足感/幸福感
最後に、重要な点ですが、私たちが受け取ったフィードバックの中で最も良かったのは、交通システムに対する肯定的な感情が高まったという点です。交通スタッフは、イライラした保護者からの電話に何時間も応対する必要がなくなりました。学校はメッセージを送信し、より効果的にコミュニケーションをとることができます。保護者は、子どもがきちんと世話されていることを知り、1 日の計画を立てることができます。以前は目に見えず、理解しにくかったシステム全体が、これまでにない透明性をもってスムーズに機能するようになりました。
BusWhereは、交通業界のこのエキサイティングな発展に携わっていることを誇りに思っており、これらのシステムの全国的な導入に参加できることを嬉しく思っています。どのような決定を下すにせよ、またいつGPS追跡と保護者用アプリをシステムに追加することを選択するにせよ、私たちがどのようにお手伝いできるかについて話し合うためにここにいます。いつでもご連絡ください。 お問い合わせ