Conditions générales de BusWhere

Dernière mise à jour: juin 1, 2025

IMPORTANT – A LIRE ATTENTIVEMENT

Les présentes conditions générales (« Conditions ») constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et BusWhere LLC (« BusWhere », « nous », « notre » ou « nos »), une société à responsabilité limitée du Wyoming dont le siège social est situé au 2 Wisconsin Circle, Suite 700, Chevy Chase, MD 20815.

En accédant ou en utilisant www.buswhere.com ou l'un de ses sous-domaines (le « Site Web »), les applications mobiles BusWhere ou tout service fourni par BusWhere (collectivement, les « Services »), vous acceptez les présentes Conditions. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne pourrez pas accéder aux Services ni les utiliser.

  1. DÉFINITIONS

Dans les présentes Conditions, les définitions suivantes s'appliquent :

1.1 « Entité contractante » désigne un district scolaire, une compagnie de bus scolaire ou une autre organisation qui a conclu un accord de service avec BusWhere.

1.2 "Administrateur" désigne une personne physique autorisée par une entité contractante à accéder aux Services et à les gérer au nom de l'entité contractante.

1.3 "Utilisateur final" désigne les parents, tuteurs ou autres personnes qui utilisent les Services via un abonnement fourni par une Entité Contractante.

1.4 « Contrat de service » désigne l'accord distinct entre BusWhere et une entité contractante qui régit l'abonnement de l'entité contractante aux Services.

1.5 "Données personnelles" désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable telle que définie dans les lois applicables en matière de protection des données.

1.6 « Données des étudiants » désigne les données personnelles relatives aux étudiants qui sont protégées par les lois applicables en matière de confidentialité de l'éducation, y compris la loi sur les droits à l'éducation et la confidentialité de la famille (FERPA).

  1. DESCRIPTIF DES PRESTATIONS

2.1 Présentation de la plateforme. BusWhere fournit une plate-forme de suivi des bus et de gestion des transports en temps réel conçue pour aider les écoles, les compagnies de bus, les administrateurs et les parents à surveiller l'emplacement des bus scolaires et à recevoir des notifications sur les heures d'arrivée et les retards.

2.2 Limitations du service. BusWhere est une plateforme d'information et de suivi uniquement. BusWhere ne se charge pas : (a) d'exploiter, de contrôler ou d'entretenir les bus ou autres véhicules de transport ; (b) de prendre des décisions concernant les itinéraires, les horaires ou les opérations de transport ; (c) de transporter physiquement les élèves ou autres passagers ; (d) de garantir l'exactitude des données GPS, des heures d'arrivée ou d'autres informations de transport ; (e) d'assumer la responsabilité de la sécurité ou de la supervision des élèves ; ou (f) de remplacer la communication directe entre les écoles, les prestataires de transport et les familles.

2.3 Informations GPS. Les Services s'appuient sur la technologie GPS et les connexions de données cellulaires ou sans fil, soumises à diverses limitations, notamment technologiques, environnementales et de connectivité. BusWhere ne garantit pas un suivi GPS continu, ininterrompu ou sans erreur et décline toute responsabilité en cas de défaillance en vertu de l'article 17.6 (Force majeure).

  1. TYPES D'UTILISATEURS ET RESPONSABILITÉS

3.1 Entités adjudicatrices

3.1.1 Contrat de service. Les entités contractantes doivent conclure avec BusWhere un contrat de service distinct précisant les conditions supplémentaires, notamment les frais d'abonnement, les fonctionnalités et la durée. En cas de conflit entre les présentes Conditions et le contrat de service, ce dernier prévaudra.

3.1.2 Autorisation. Les entités contractantes déclarent et garantissent qu'elles ont l'autorité légale pour : (a) conclure les présentes conditions et tout contrat de service avec BusWhere ; (b) autoriser les administrateurs à accéder aux services et à les utiliser ; (c) partager les données des utilisateurs finaux avec BusWhere conformément aux lois applicables ; et (d) permettre aux utilisateurs finaux d'accéder aux services et de les utiliser.

3.1.3 En accord avec les lois. Les entités contractantes doivent se conformer à toutes les lois et réglementations applicables, y compris les lois sur la confidentialité de l'éducation telles que FERPA, l'amendement sur la protection des droits des élèves (PPRA) et les lois applicables sur la confidentialité des étudiants dans les États.

3.1.4 Gestion des utilisateurs finaux. Les entités contractantes sont responsables de : (a) Fournir des informations exactes sur l'utilisateur final à BusWhere ; (b) Obtenir tous les consentements nécessaires des utilisateurs finaux ; (c) Communiquer les modifications de service aux utilisateurs finaux ; et (d) S'assurer que les utilisateurs finaux se conforment aux présentes conditions.

3.2 administrateurs

3.2.1 Sécurité du compte. Les administrateurs doivent : (a) maintenir la confidentialité de leurs identifiants de connexion ; (b) informer immédiatement BusWhere de tout accès non autorisé à leur compte ; (c) se déconnecter de leur compte à la fin de chaque session ; et (d) s'assurer que les informations de leur compte restent exactes et à jour.

3.2.2 Gestion de compte. Les administrateurs sont responsables de : (a) la gestion de l'accès des utilisateurs finaux aux services ; (b) la configuration des informations sur l'itinéraire, les emplacements des arrêts et les horaires ; (c) la garantie de l'exactitude des informations saisies dans les services BusWhere ; et (d) la communication des interruptions de service aux utilisateurs finaux lorsque cela est nécessaire.

3.2.3 Autorité. Les administrateurs déclarent et garantissent qu'ils sont à tout moment autorisés par leur entité contractante à accéder et à utiliser les services et à gérer les comptes des utilisateurs finaux.

3.3 Utilisateurs finaux

3.3.1 Licence limitée. Les utilisateurs finaux reçoivent une licence limitée et non transférable pour utiliser les Services uniquement à des fins personnelles et non commerciales liées au transport scolaire.

3.3.2 Sécurité du compte. Les utilisateurs finaux doivent : (a) préserver la confidentialité de leurs identifiants de connexion ; (b) informer immédiatement leur administrateur de tout accès non autorisé à leur compte ; et (c) s'assurer que les informations de leur compte restent exactes et à jour.

3.3.3 Consentement parental. Les utilisateurs finaux de moins de 18 ans doivent obtenir le consentement de leurs parents ou tuteurs avant d'utiliser les Services. L'acceptation des conditions d'utilisation lors de l'inscription implique l'obtention de ce consentement.

  1. ENREGISTREMENT ET SÉCURITÉ DU COMPTE

4.1 Création de compte. Pour utiliser certaines fonctionnalités des Services, vous devez créer un compte. Vous vous engagez à fournir des informations exactes, à jour et complètes lors de votre inscription et à les mettre à jour afin qu'elles restent exactes, à jour et complètes.

4.2 Responsabilité du compte. Vous êtes seul responsable de : (a) Maintenir la confidentialité de votre mot de passe et de votre compte ; (b) Toutes les activités qui se produisent sous votre compte ; et (c) Informer immédiatement BusWhere de toute utilisation non autorisée de votre compte.

4.3 Mesures de sécurité. BusWhere met en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger les comptes utilisateurs. Cependant, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue et déclinons toute responsabilité en cas d'accès non autorisé aux comptes dû à la négligence de l'utilisateur ou à des facteurs indépendants de notre volonté.

  1. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

5.1 Propriété de BusWhere. Les Services, y compris l'ensemble de leur contenu, de leurs caractéristiques et de leurs fonctionnalités, appartiennent à BusWhere ou à ses concédants et sont protégés par le droit d'auteur, les marques déposées, les brevets, le secret commercial et autres lois sur la propriété intellectuelle. Les présentes Conditions ne vous confèrent aucun droit d'utilisation des marques déposées, logos, noms de domaine ou autres caractéristiques de BusWhere.

5.2 Licence limitée. Sous réserve de votre respect des présentes Conditions, BusWhere vous accorde une licence limitée, non exclusive, non transférable et non sous-licenciable pour accéder et utiliser les Services aux fins prévues.

5.3 Restrictions Vous ne pouvez pas : (a) Copier, modifier, créer des œuvres dérivées, procéder à une ingénierie inverse, décompiler ou désassembler les Services ; (b) Supprimer ou modifier tout droit d'auteur, marque déposée ou autre avis de propriété ; (c) Louer, donner à bail, vendre, transférer, céder ou sous-licencier les Services ; (d) Utiliser les Services à des fins illégales ou non autorisées ; ou (e) Interférer avec ou perturber l'intégrité ou la performance des Services.

5.4 Contenu utilisateur. Vous conservez la propriété de tout contenu que vous soumettez via les Services (« Contenu Utilisateur »). En soumettant du Contenu Utilisateur, vous accordez à BusWhere une licence mondiale, non exclusive et libre de droits pour utiliser, reproduire, modifier, adapter, publier, traduire et distribuer ce Contenu Utilisateur aux fins de la fourniture des Services.

  1. CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES

6.1 Pour en savoir plus, veuillez consulter notre politique de confidentialité. La collecte, l'utilisation et la divulgation des données personnelles par BusWhere sont régies par notre Politique de confidentialité, disponible à l'adresse https://www.buswhere.com/privacy-policy/, qui est intégrée par référence aux présentes Conditions. En utilisant les Services, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos données personnelles conformément à la Politique de confidentialité. BusWhere se réserve le droit de mettre à jour la Politique de confidentialité à tout moment, à sa discrétion, comme indiqué dans la Politique de confidentialité.

6.2 Données des étudiants. Lors de la fourniture des Services aux établissements d'enseignement, BusWhere : (a) reconnaît qu'il peut recevoir des Données des Étudiants de la part d'Entités Contractantes ; (b) s'engage à utiliser les Données des Étudiants uniquement dans le but de fournir les Services ; (c) ne vendra, ne louera ni n'utilisera les Données des Étudiants à des fins de publicité ciblée ; et (d) conservera les Données des Étudiants conformément aux lois applicables en matière de confidentialité de l'éducation.

6.3 Sécurité des données. BusWhere met en œuvre et maintient des mesures de protection administratives, physiques et techniques raisonnables visant à protéger la confidentialité, la sécurité, l'intégrité et la disponibilité des données personnelles. Des informations spécifiques sur nos pratiques de sécurité sont disponibles sur demande auprès des représentants autorisés des entités contractantes. Ces derniers peuvent contacter leurs représentants BusWhere à ce sujet.

6.4 Conformité à la confidentialité de l’éducation. BusWhere se conforme aux lois applicables en matière de confidentialité de l'éducation, notamment : (a) FERPA, en vertu de laquelle BusWhere est qualifié de « responsable scolaire » ayant un intérêt éducatif légitime ; (b) COPPA, reconnaissant que les écoles peuvent donner leur consentement au nom des parents ; et (c) les lois de l'État sur la confidentialité des étudiants, le cas échéant.

  1. DISPONIBILITÉ ET ASSISTANCE DU SERVICE

7.1 Engagements de niveau de service. BusWhere s'efforce de maintenir une haute disponibilité des Services, mais ne garantit pas un accès ininterrompu. Les engagements spécifiques de disponibilité, le cas échéant, sont définis dans le Contrat de Service conclu avec chaque Entité Contractante.

7.2 Maintenance programmée. BusWhere peut effectuer des opérations de maintenance programmées pendant lesquelles les Services peuvent être indisponibles ou limités. Nous mettrons tout en œuvre pour : (a) planifier les opérations de maintenance en dehors des heures de pointe ; (b) informer les Administrateurs à l'avance des opérations de maintenance programmées ; et (c) minimiser les interruptions de service pendant les périodes de maintenance.

7.3 Soutien technique. (a) BusWhere fournit un support technique aux administrateurs comme spécifié dans le contrat de service. (b) Les utilisateurs finaux doivent adresser leurs demandes d'assistance pour les erreurs ou les dysfonctionnements dans le logiciel ou les applications mobiles à support@buswhere.comLes utilisateurs finaux doivent adresser leurs demandes d'assistance concernant l'accès, la création de compte, la localisation des bus, l'itinéraire, les horaires et toute autre information fournie par l'entité contractante ou l'administrateur à cette dernière. BusWhere se coordonnera avec l'entité contractante et/ou l'administrateur pour répondre aux demandes d'assistance si nécessaire. (c) Les horaires et les modalités de contact de l'assistance sont précisés dans le contrat de service ou sur le site web.

7.4 Modifications de service. BusWhere se réserve le droit de modifier ou d'interrompre, temporairement ou définitivement, les Services, toute fonctionnalité ou partie de ceux-ci, sans préavis. Nous déclinons toute responsabilité en cas de modification, de suspension ou d'interruption des Services, en tout ou en partie.

  1. CONDUITE DE L'UTILISATEUR

8.1 Utilisation acceptable. Vous acceptez de ne pas utiliser les Services pour : (a) Violer toute loi ou réglementation applicable ; (b) Porter atteinte aux droits d'un tiers ; (c) Harceler, menacer ou nuire à autrui ; (d) Transmettre tout virus, logiciel malveillant ou autre code nuisible ; (e) Interférer avec le bon fonctionnement des Services ; (f) Tenter d'obtenir un accès non autorisé aux Services ou aux systèmes associés ; ou (g) ​​Utiliser les Services à des fins autres que leur fonction prévue.

8.2 Normes de contenu. Tout Contenu utilisateur que vous soumettez ne doit pas : (a) Contenir du matériel diffamatoire, obscène, indécent, offensant ou haineux ; (b) Promouvoir la violence ou la discrimination ; (c) Enfreindre un droit d'auteur, une marque déposée ou tout autre droit de propriété intellectuelle ; (d) Être susceptible de tromper ou d'induire en erreur quiconque ; (e) Être réalisé en violation de toute obligation légale envers un tiers ; ou (f) Être utilisé pour usurper l'identité d'une personne ou pour fausser votre identité.

8.3 Signaler les violations. Si vous avez connaissance d'une violation de ces conditions, veuillez la signaler à support@buswhere.com.

  1. MODALITÉS DE PAIEMENT

9.1 Frais et paiement. Les entités contractantes s'engagent à payer tous les frais spécifiés dans leur contrat de service. Sauf indication contraire : (a) Tous les frais sont indiqués en dollars américains ; Tous les frais doivent être payés en dollars américains ; (c) Les frais ne sont pas remboursables, sauf disposition expresse du contrat de service ; (d) BusWhere se réserve le droit de modifier les frais lors du renouvellement, moyennant un préavis raisonnable d'au moins 45 jours ; et (e) Les entités contractantes sont responsables de toutes les taxes et frais de virement bancaire associés aux services.

9.2 Facturation. BusWhere facturera les entités contractantes conformément aux conditions de facturation spécifiées dans le Contrat de service. Sauf indication contraire : (a) les paiements sont dus dans les 30 jours suivant la date de facturation ; (b) les retards de paiement peuvent entraîner des intérêts au taux de 1.5 % par mois ; et (c) BusWhere peut suspendre l'accès aux Services en cas de retard de paiement de plus de 30 jours.

9.3 Essais gratuits. Si BusWhere propose un essai gratuit, nous vous informerons de sa fin. À l'issue de cet essai gratuit qui n'aboutit pas à la conclusion d'un contrat de services, nous suspendrons l'utilisation des Services et, après notification, supprimerons toutes les données associées à l'entité contractante, à ses administrateurs et à ses utilisateurs finaux. Si du matériel est proposé avec l'essai gratuit, vous devez le retourner dans les 30 jours à vos frais. Sinon, BusWhere vous facturera le tarif d'achat alors en vigueur.

  1. DURÉE ET RÉSILIATION

10.1 Terme. Ces Conditions restent en vigueur tant que vous utilisez les Services ou jusqu'à leur résiliation conformément à la présente section.

10.2 Résiliation par Vous. (a) Les utilisateurs finaux peuvent mettre fin à leur utilisation des Services à tout moment en interrompant leur utilisation. (b) Les administrateurs peuvent résilier leurs comptes comme autorisé par leur entité contractante. (c) Les entités contractantes peuvent résilier leur abonnement comme spécifié dans leur contrat de service.

10.3 Résiliation par BusWhere. BusWhere peut résilier ou suspendre votre accès aux Services immédiatement, sans préavis ni responsabilité, pour quelque raison que ce soit, y compris : (a) Violation des présentes Conditions ; (b) À la demande d'une Entité Contractante concernant les Services fournis à ses Administrateurs ou Utilisateurs Finaux ; (c) Si la loi l'exige ; (d) Si les Services sont interrompus ; ou (e) Pour des problèmes techniques ou des problèmes inattendus.

10.4 Effet de la résiliation. (a) En cas de résiliation, votre droit d'utiliser les Services cessera immédiatement. (b) Les dispositions qui, de par leur nature, devraient survivre à la résiliation survivront à la résiliation, y compris les dispositions relatives à la propriété, les exclusions de garantie, l'indemnisation et les limitations de responsabilité. (c) BusWhere traitera les données après la résiliation comme spécifié dans la Politique de confidentialité et le Contrat de service applicable. (d) Si vous possédez du matériel loué pour BusWhere, vous le retournerez à vos frais dans les 30 jours ou vous serez facturé au tarif alors en vigueur pour l'achat de ce matériel.

  1. ÉQUIPEMENT

11.2. Matériel loué

11.2.1 Propriété et titreBusWhere conserve la propriété exclusive et entière de tout le matériel loué pendant toute la durée du contrat. Le Client bénéficie d'un droit non transférable d'utilisation du matériel uniquement aux fins spécifiées dans le Contrat de service. Le Client s'interdit de vendre, céder, sous-louer, mettre en gage, grever ou aliéner de quelque manière que ce soit le matériel loué. Le Client s'interdit également de retirer, modifier ou masquer les étiquettes de propriété, les numéros de série ou les marques d'identification figurant sur le matériel.

11.2.2 Durée et résiliation du bail. La durée du bail sera définie dans le Contrat de service. Le bail est résilié et renouvelé selon les mêmes conditions que les Services. En cas de résiliation des Services, quelle qu'en soit la raison, le Client devra restituer sans délai à BusWhere tout le matériel loué, conformément aux procédures de restitution en vigueur.

11.2.3 Entretien et réparations. Le Client est responsable de l'entretien régulier et de la maintenance du matériel, notamment de sa vérification, de son nettoyage et de son bon état. BusWhere est responsable de la réparation ou du remplacement du matériel présentant une usure normale, ainsi que de tout défaut matériel ; le Client est responsable du remplacement pour toute autre cause. BusWhere remplacera tout matériel endommagé lors d'un accident, à sa discrétion, sur la base des documents présentés par le Client. En cas de remplacement à la charge du Client, BusWhere proposera le matériel au tarif indiqué et selon la procédure en vigueur au moment du remplacement.

11.2.4 Restrictions d'utilisationLe Client doit utiliser le matériel uniquement aux fins prévues, en conjonction avec les services de BusWhere. Il lui est expressément interdit : a) d'apporter des modifications non autorisées au matériel ; b) de sous-louer ou de transférer le matériel à un tiers ; c) d'utiliser le matériel à des fins autres que celles prévues ; d) de tenter de procéder à une rétro-ingénierie, de désassembler ou de décompiler le matériel ou ses composants logiciels. Le matériel doit être utilisé uniquement aux endroits spécifiés dans le Contrat de service ou approuvés par écrit par BusWhere.

11.2.5 Conditions financières. Les paiements de location seront effectués conformément au calendrier de paiement défini dans le contrat de service. Des pénalités de retard seront appliquées conformément au contrat de service. BusWhere peut exiger un dépôt de garantie pour le matériel loué, qui sera restitué après restitution satisfaisante du matériel.

11.2.6 Responsabilité et risque. Le client assume l'entière responsabilité de la perte ou de l'endommagement du matériel loué pendant qu'il est en sa possession. Il s'engage à indemniser BusWhere et à le dégager de toute responsabilité en cas de réclamation, de dommage ou de responsabilité découlant de l'utilisation du matériel loué.

11.3. Matériel acheté

11.3.1 Transfert de propriété.  La pleine propriété et les garanties du fabricant du matériel acheté sont transférées au Client dès le paiement intégral. BusWhere ou ses concédants de licence conservent tous les droits de propriété intellectuelle relatifs aux logiciels ou micrologiciels intégrés ou fournis avec le matériel.

11.3.2 Conditions d'achat. Le paiement du matériel acheté sera effectué conformément aux conditions spécifiées dans le Contrat de service. Les prix du matériel sont ceux indiqués sur la carte tarifaire en vigueur de BusWhere ou convenus par écrit. Les conditions de livraison et d'installation seront précisées dans le Contrat de service.

11.3.3 Garantie et assistanceLe matériel acheté comprend la garantie d'origine du fabricant, dont les conditions seront communiquées au client lors de l'achat. Les obligations de BusWhere en matière d'assistance après achat se limitent à l'assistance du client pour les réclamations au titre de la garantie fabricant pendant la période de garantie. Pour effectuer une réclamation au titre de la garantie, le client doit suivre la procédure indiquée dans la documentation de garantie du fabricant et informer le support BusWhere de cette réclamation.

11.3.4 Responsabilités d'entretienLe client est seul responsable de l'entretien et de la maintenance du matériel acheté. La réparation et le remplacement du matériel acheté hors garantie sont à la charge du client.

11.3.5 Politique de retour et de remplacement. Le matériel acheté ne peut être retourné que dans les soixante (60) jours suivant l'achat, et uniquement s'il est défectueux ou non conforme aux spécifications. Le matériel défectueux sous garantie sera remplacé conformément aux conditions de garantie du fabricant.

11.3.6 Responsabilité et risqueLe risque de perte est transféré au Client dès la livraison du matériel acheté. La responsabilité de BusWhere concernant le matériel acheté est limitée au prix d'achat payé par le Client. Le Client assume toutes les responsabilités liées à l'utilisation, à l'entretien et à la mise au rebut du matériel acheté, conformément aux lois et réglementations en vigueur.

11.4. DISPOSITIONS GÉNÉRALES RELATIVES AU MATÉRIEL

11.4.1 Cette section relative aux conditions générales du matériel doit être lue conjointement avec les conditions générales et le contrat de service entre BusWhere et le client.

11.4.2 En cas de conflit entre la présente section des Conditions générales du matériel et toute autre partie des Conditions générales ou du Contrat de service, les conditions les plus spécifiquement applicables au matériel prévaudront.

11.4.3 BusWhere se réserve le droit de modifier les présentes Conditions générales du matériel conformément aux procédures de modification énoncées dans les Conditions générales principales.

  1. EXCLUSIONS DE GARANTIE

12.1 Base « TEL QUEL ». LES SERVICES SONT FOURNIS « TELS QUELS » ET « TELS QUE DISPONIBLES » SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE TITRE ET DE NON-CONTREFAÇON.

12.2 Aucune garantie de précision. BUSWHERE NE GARANTIT PAS QUE : (a) LES SERVICES RÉPONDRONT À VOS EXIGENCES ; (b) LES SERVICES SERONT ININTERROMPUS, OPPORTUNS, SÉCURISÉS OU SANS ERREUR ; (c) LES RÉSULTATS OBTENUS DE L'UTILISATION DES SERVICES SERONT EXACTS OU FIABLES ; (d) LA QUALITÉ DES SERVICES RÉPONDRA À VOS ATTENTES ; OU (e) TOUTE ERREUR DANS LES SERVICES SERA CORRIGÉE.

12.3 Avis de non-responsabilité relatif au transport. BUSWHERE NE FOURNIT PAS DE SERVICES DE TRANSPORT ET N'EST PAS RESPONSABLE DES ACTES OU OMISSIONS DES FOURNISSEURS DE TRANSPORT. LE SUIVI GPS ET LES ESTIMATIONS D'HEURE D'ARRIVÉE SONT FOURNIS À TITRE INFORMATIF UNIQUEMENT ET NE DOIVENT PAS ÊTRE UTILISÉS POUR PRENDRE DES DÉCISIONS HORAIRES CRITIQUES.

  1. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

13.1 Exclusion des dommages. EN AUCUN CAS BUSWHERE NE POURRA ÊTRE TENU RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, ACCESSOIRE, SPÉCIAL, EXEMPLAIRE, CONSÉCUTIF OU PUNITIF, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LA PERTE DE PROFITS, DE DONNÉES, D'UTILISATION, DE CLIENTÈLE ​​OU D'AUTRES PERTES INTANGIBLES, RÉSULTANT DE : (a) VOTRE ACCÈS OU UTILISATION DES SERVICES OU DE VOTRE INCAPACITÉ À ACCÉDER OU À LES UTILISER ; (b) TOUTE CONDUITE OU TOUT CONTENU D'UN TIERS SUR LES SERVICES ; (c) TOUT CONTENU OBTENU À PARTIR DES SERVICES ; OU (d) L'ACCÈS, L'UTILISATION OU LA MODIFICATION NON AUTORISÉS DE VOS TRANSMISSIONS OU DE VOTRE CONTENU.

13.2 Plafond de responsabilité. DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, LA RESPONSABILITÉ TOTALE DE BUSWHERE ENVERS VOUS POUR TOUT DOMMAGE NE DOIT PAS DÉPASSER : (a) POUR LES ENTITÉS CONTRACTANTES : LE MONTANT PAYÉ PAR L'ENTITÉ CONTRACTANTE À BUSWHERE AU COURS DES DOUZE (12) MOIS PRÉCÉDANT IMMÉDIATEMENT L'ÉVÉNEMENT DONNANT LIEU À LA RÉCLAMATION. (b) POUR LES ADMINISTRATEURS ET LES UTILISATEURS FINAUX : CENT DOLLARS (100.00 $).

13.3 Objectif essentiel. Les limitations de responsabilité mentionnées ci-dessus constituent des éléments fondamentaux de la négociation entre BUSWHERE et vous. Certaines juridictions n'autorisant pas l'exclusion ou la limitation de responsabilité pour certains dommages, les limitations susmentionnées peuvent ne pas s'appliquer à votre situation.

  1. INDEMNISATION

14.1 Indemnisation de l'entité contractante. Les entités contractantes conviennent de défendre, d'indemniser et de dégager de toute responsabilité BusWhere et ses dirigeants, administrateurs, employés et agents contre toutes réclamations, dommages, obligations, pertes, responsabilités, coûts et dépenses (y compris les honoraires d'avocat) découlant de ou liés à : (a) l'utilisation des Services ou du matériel par l'entité contractante en vertu du présent Contrat ; (b) la violation des présentes Conditions par l'entité contractante ; (c) la violation par l'entité contractante de tout droit d'un tiers ; ou (d) toute réclamation selon laquelle l'utilisation des Services par l'entité contractante a causé un dommage à un tiers.

14.2 Indemnisation de l'administrateur et de l'utilisateur final. Les administrateurs et les utilisateurs finaux acceptent de défendre, d'indemniser et de dégager BusWhere de toute responsabilité en cas de réclamation découlant de leur utilisation des services en violation des présentes conditions ou de la loi applicable.

14.3 Procédure. BusWhere : (a) vous informera rapidement par écrit de toute réclamation de ce type ; (b) vous donnera le contrôle exclusif de la défense et du règlement de cette réclamation ; et (c) fournira une coopération raisonnable dans la défense de cette réclamation, à vos frais.

  1. RÉSOLUTION DES LITIGES

15.1 Résolution informelle. Avant de déposer une réclamation contre BusWhere, vous acceptez de tenter de résoudre le litige de manière informelle en contactant support@buswhere.com. Nous tenterons de résoudre le litige par e-mail. Si le litige n'est pas résolu dans les 60 jours, vous pourrez déposer une réclamation.

15.2 Convention d'arbitrage. Vous et BusWhere acceptez de résoudre tout litige par le biais d'un arbitrage exécutoire mené par l'American Arbitration Association (AAA) conformément à ses règles d'arbitrage commercial, telles que modifiées par les présentes conditions.

15.3 Procédures d'arbitrage. (a) L'arbitrage sera mené par un seul arbitre sélectionné conformément aux règles de l'AAA. (b) L'arbitrage peut être mené en personne, par soumission de documents, par téléphone ou en ligne. (c) La sentence de l'arbitre sera définitive et contraignante et pourra être enregistrée comme jugement dans tout tribunal compétent.

15.4 Renonciation au recours collectif. VOUS ET BUSWHERE CONVENEZ QUE CHACUN PEUT INTENTER DES RÉCLAMATIONS CONTRE L'AUTRE UNIQUEMENT À TITRE INDIVIDUEL ET NON EN TANT QUE DEMANDEUR OU MEMBRE D'UN GROUPE DANS TOUTE PRÉTENDUE PROCÉDURE COLLECTIVE OU REPRÉSENTATIVE.

15.5 Cour des petites créances. Nonobstant ce qui précède, vous pouvez intenter une action individuelle devant le tribunal des petites créances.

15.6 Des exceptions. Rien dans la présente section n’empêche l’une ou l’autre des parties de demander une injonction ou une autre mesure équitable devant un tribunal compétent pour empêcher la violation réelle ou menacée des droits de propriété intellectuelle.

  1. DISPOSITIONS SPÉCIALES POUR LES ÉTABLISSEMENTS D'ENSEIGNEMENT

16.1 Conformité FERPA. (a) BusWhere reconnaît qu'il peut recevoir des données sur les étudiants couvertes par la FERPA de la part d'établissements d'enseignement. (b) BusWhere accepte d'être désigné comme un « responsable scolaire » ayant des « intérêts éducatifs légitimes » dans les données sur les étudiants, tels que ces termes sont définis dans la FERPA. (c) BusWhere s'engage à utiliser les données sur les étudiants uniquement aux fins décrites dans les présentes conditions et le contrat de service.

16.2 Protocoles d'urgence. (a) Les services de BusWhere peuvent être utilisés en cas d'urgence, mais ils ne sont pas conçus comme des outils de communication d'urgence principaux. (b) Les entités contractantes doivent maintenir des protocoles de communication d'urgence distincts, indépendants des services. (c) En cas d'urgence impliquant le transport des élèves, la communication directe entre les écoles, les fournisseurs de transport et les parents/tuteurs ne doit pas être remplacée par le recours aux services.

16.3 Aménagements pour l'éducation spécialisée. (a) BusWhere s'efforce de rendre ses services accessibles à tous les utilisateurs, y compris les personnes handicapées. (b) Les services peuvent fournir des informations pertinentes pour le transport des élèves ayant des besoins spéciaux, mais les entités contractantes restent responsables de s'assurer que des aménagements appropriés sont fournis pendant le transport réel. (c) Les entités contractantes doivent communiquer des exigences d'accessibilité spécifiques à BusWhere pour faciliter un aménagement approprié.

  1. DISPOSITIONS GENERALES

17.1 Droit applicable. Les présentes Conditions et tout litige découlant de ou lié aux présentes Conditions ou aux Services seront régis et interprétés conformément aux lois de l'État du Maryland, sans donner effet à aucune disposition ou règle de choix ou de conflit de lois.

17.2 Intégralité de l'accord. Les présentes Conditions, ainsi que la Politique de confidentialité et tout Contrat de service, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et BusWhere concernant les Services et remplacent tous les accords et ententes antérieurs, qu'ils soient écrits ou oraux.

17.3 Divisibilité. Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, cette disposition sera supprimée et les dispositions restantes seront appliquées dans toute la mesure permise par la loi.

17.4 Aucune renonciation. Le fait que BusWhere ne fasse pas respecter un droit ou une disposition des présentes Conditions ne sera pas considéré comme une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

17.5 Affectation. Vous ne pouvez céder ni transférer les présentes Conditions sans le consentement écrit préalable de BusWhere. BusWhere peut céder ses droits et obligations au titre des présentes Conditions sans restriction.

17.6 Force majeure. BusWhere ne sera pas responsable de tout manquement à ses obligations en vertu des présentes Conditions si un tel manquement résulte de circonstances indépendantes de sa volonté, y compris, sans limitation, les cas de force majeure, les catastrophes naturelles, les pandémies, le terrorisme, les émeutes, les actes de guerre, les pannes de télécommunications ou de services Internet, les pannes de courant ou les restrictions gouvernementales.

17.7 Contrôle des exportations. Vous acceptez de vous conformer à toutes les lois et réglementations applicables en matière de contrôle des exportations et des réexportations, y compris les réglementations sur l'administration des exportations maintenues par le ministère du Commerce des États-Unis.

17.8 Utilisateurs finaux du gouvernement. Les Services sont des logiciels commerciaux. Si vous êtes une agence, un département ou une autre entité du gouvernement des États-Unis, l'utilisation, la duplication, la reproduction, la diffusion, la modification, la divulgation ou le transfert des Services sont restreints conformément au Règlement fédéral sur les acquisitions 12.212 pour les agences civiles et au Supplément 227.7202 du Règlement fédéral sur les acquisitions de la Défense pour les agences militaires.

17.9 Amendements BusWhere se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Nous vous informerons de toute modification substantielle en publiant les Conditions modifiées sur le site web et, le cas échéant, en informant directement les entités contractantes. Votre utilisation continue des Services après ces modifications vaut acceptation des Conditions modifiées.

17.10 Informations de contact. Si vous avez des questions concernant ces Conditions, veuillez nous contacter à :

BusWhere LLC
2 Wisconsin Circle, Suite 700
Chevy Chase, MD 20815
Courriel : legal@buswhere.com

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