Conditions générales de BusWhere

Dernière mise à jour: juin 1, 2025

IMPORTANT – A LIRE ATTENTIVEMENT

Les présentes conditions générales (« Conditions ») constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et BusWhere LLC (« BusWhere », « nous », « notre » ou « nos »), une société à responsabilité limitée du Wyoming dont le siège social est situé au 2 Wisconsin Circle, Suite 700, Chevy Chase, MD 20815.

En accédant ou en utilisant www.buswhere.com ou l'un de ses sous-domaines (le « Site Web »), les applications mobiles BusWhere ou tout service fourni par BusWhere (collectivement, les « Services »), vous acceptez les présentes Conditions. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne pourrez pas accéder aux Services ni les utiliser.

  1. DÉFINITIONS

Dans les présentes Conditions, les définitions suivantes s'appliquent :

1.1 « Entité contractante » désigne un district scolaire, une entreprise de transport scolaire ou toute autre organisation ayant conclu un contrat de service avec BusWhere.

1.2 « Administrateur » désigne une personne autorisée par une Entité Contractante à accéder aux Services et à les gérer au nom de l’Entité Contractante.

1.3 « Utilisateur final » désigne les parents, les tuteurs ou d’autres personnes qui utilisent les Services par le biais d’un abonnement fourni par une Entité contractante.

1.4 « Contrat de service » désigne le contrat distinct conclu entre BusWhere et une entité contractante qui régit l’abonnement de l’entité contractante aux Services.

1.5 « Données personnelles » désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable telle que définie dans les lois applicables en matière de protection des données.

1.6 « Données des élèves » désigne les données personnelles relatives aux élèves qui sont protégées par les lois applicables en matière de confidentialité dans le domaine de l’éducation, y compris la loi FERPA (Family Educational Rights and Privacy Act).

  1. DESCRIPTIF DES PRESTATIONS

2.1 Présentation de la plateforme. BusWhere fournit une plateforme de suivi des bus en temps réel et de gestion des transports conçue pour aider les écoles, les compagnies de bus, les administrateurs et les parents à surveiller les emplacements des bus scolaires et à recevoir des notifications sur les heures d'arrivée et les retards.

2.2 Limitations du service. BusWhere est une plateforme d'information et de suivi uniquement. BusWhere ne : (a) exploite, ne contrôle ni n'entretient les bus ou autres véhicules de transport ; (b) prend aucune décision concernant les itinéraires, les horaires ou l'exploitation des transports ; (c) transporte physiquement les élèves ou autres passagers ; (d) garantit l'exactitude des données GPS, des heures d'arrivée ou autres informations de transport ; (e) assume la responsabilité de la sécurité ou de la surveillance des élèves ; ou (f) remplace la communication directe entre les écoles, les transporteurs et les familles.

2.3 Informations GPS. Les Services utilisent la technologie GPS et les connexions de données cellulaires ou sans fil, qui sont soumises à diverses limitations, notamment des contraintes technologiques, des facteurs environnementaux et des problèmes de connectivité. BusWhere ne garantit pas un suivi GPS continu, ininterrompu et sans erreur et décline toute responsabilité en cas de défaillance en vertu de l'article 17.6 (Force majeure).

  1. TYPES D'UTILISATEURS ET RESPONSABILITÉS

3.1 Entités adjudicatrices

3.1.1 Contrat de service. Les entités contractantes doivent conclure un contrat de service distinct avec BusWhere, précisant les conditions supplémentaires, notamment les frais d'abonnement, les fonctionnalités et la durée du contrat. En cas de conflit entre les présentes conditions générales et le contrat de service, ce dernier prévaudra.

3.1.2 Autorisation. Les entités contractantes déclarent et garantissent qu'elles ont l'autorité légale pour : (a) conclure les présentes conditions générales et tout contrat de service avec BusWhere ; (b) autoriser les administrateurs à accéder aux services et à les utiliser ; (c) partager les données des utilisateurs finaux avec BusWhere conformément aux lois applicables ; et (d) permettre aux utilisateurs finaux d'accéder aux services et de les utiliser.

3.1.3 Respect des lois. Les entités contractantes doivent se conformer à toutes les lois et réglementations applicables, y compris les lois sur la confidentialité des données scolaires telles que la FERPA, la loi sur la protection des droits des élèves (PPRA) et les lois étatiques applicables en matière de confidentialité des données des élèves.

3.1.4 Gestion des utilisateurs finaux. Les entités contractantes sont responsables de : (a) fournir à BusWhere des informations exactes sur les utilisateurs finaux ; (b) obtenir tous les consentements nécessaires des utilisateurs finaux ; (c) communiquer les modifications de service aux utilisateurs finaux ; et (d) s’assurer que les utilisateurs finaux respectent les présentes conditions.

3.2 administrateurs

3.2.1 Sécurité des comptes. Les administrateurs doivent : (a) préserver la confidentialité de leurs identifiants de connexion ; (b) informer immédiatement BusWhere de tout accès non autorisé à un compte ; (c) se déconnecter de leur compte à la fin de chaque session ; et (d) s’assurer que les informations de leur compte restent exactes et à jour.

3.2.2 Gestion des comptes. Les administrateurs sont responsables de : (a) la gestion de l’accès des utilisateurs finaux aux Services ; (b) la configuration des informations sur les itinéraires, les emplacements des arrêts et les horaires ; (c) la garantie de l’exactitude des informations saisies dans les services BusWhere ; et (d) la communication des interruptions de service aux utilisateurs finaux lorsque cela est nécessaire.

3.2.3 Autorité. Les administrateurs déclarent et garantissent qu'ils sont à tout moment autorisés par leur entité contractante à accéder aux Services et à les utiliser, ainsi qu'à gérer les comptes des utilisateurs finaux.

3.3 Utilisateurs finaux

3.3.1 Licence limitée. Les utilisateurs finaux reçoivent une licence limitée et non transférable pour utiliser les Services uniquement à des fins personnelles et non commerciales liées au transport scolaire.

3.3.2 Sécurité du compte. Les utilisateurs finaux doivent : (a) maintenir la confidentialité de leurs identifiants de connexion ; (b) informer immédiatement leur administrateur de tout accès non autorisé à leur compte ; et (c) s’assurer que les informations de leur compte restent exactes et à jour.

3.3.3 Consentement parental. Les utilisateurs finaux âgés de moins de 18 ans doivent obtenir le consentement de leurs parents ou de leur tuteur légal avant d'utiliser les Services. En acceptant les conditions lors de leur inscription, les utilisateurs finaux confirment avoir obtenu ce consentement parental ou celui de leur tuteur légal.

  1. ENREGISTREMENT ET SÉCURITÉ DU COMPTE

4.1 Création d'un compte. Pour utiliser certaines fonctionnalités des Services, vous devez créer un compte. Vous vous engagez à fournir des informations exactes, à jour et complètes lors de votre inscription et à les mettre à jour régulièrement afin qu'elles restent exactes, à jour et complètes.

4.2 Responsabilité relative au compte. Vous êtes seul responsable : (a) de la confidentialité de votre mot de passe et de votre compte ; (b) de toutes les activités effectuées sur votre compte ; et (c) de la notification immédiate à BusWhere de toute utilisation non autorisée de votre compte.

4.3 Mesures de sécurité. BusWhere met en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger les comptes utilisateurs. Cependant, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue et ne sommes pas responsables des accès non autorisés aux comptes dus à la négligence de l'utilisateur ou à des facteurs indépendants de notre volonté.

  1. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

5.1 Propriété de BusWhere. Les Services, y compris l'ensemble du contenu, des fonctionnalités et des caractéristiques, sont la propriété de BusWhere ou de ses concédants de licence et sont protégés par le droit d'auteur, les marques de commerce, les brevets, les secrets commerciaux et autres lois sur la propriété intellectuelle. Les présentes Conditions ne vous confèrent aucun droit d'utiliser les marques de commerce, logos, noms de domaine ou autres éléments distinctifs de BusWhere.

5.2 Licence limitée. Sous réserve de votre respect des présentes conditions, BusWhere vous accorde une licence limitée, non exclusive, non transférable et non sous-licenciable vous permettant d'accéder aux Services et de les utiliser aux fins prévues.

5.3 Restrictions. Vous n'êtes pas autorisé à : (a) copier, modifier, créer des œuvres dérivées, procéder à une ingénierie inverse, décompiler ou désassembler les Services ; (b) supprimer ou modifier tout avis de droit d'auteur, marque de commerce ou autre avis de propriété ; (c) louer, céder, vendre, transférer ou sous-licencier les Services ; (d) utiliser les Services à des fins illégales ou non autorisées ; ou (e) porter atteinte à l'intégrité ou au fonctionnement des Services.

5.4 Contenu utilisateur. Vous conservez la propriété de tout contenu que vous soumettez par le biais des Services (« Contenu utilisateur »). En soumettant du Contenu utilisateur, vous accordez à BusWhere une licence mondiale, non exclusive et gratuite d’utilisation, de reproduction, de modification, d’adaptation, de publication, de traduction et de distribution de ce Contenu utilisateur aux fins de la fourniture des Services.

  1. CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES

6.1 Politique de confidentialité. La collecte, l'utilisation et la divulgation de vos données personnelles par BusWhere sont régies par notre Politique de confidentialité, disponible à l'adresse https://www.buswhere.com/privacy-policy/, qui fait partie intégrante des présentes Conditions d'utilisation. En utilisant les Services, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos données personnelles conformément à la Politique de confidentialité. BusWhere se réserve le droit de modifier la Politique de confidentialité à tout moment et à sa seule discrétion, comme indiqué dans ladite Politique.

6.2 Données des élèves. Dans le cadre de la prestation des Services aux établissements d'enseignement, BusWhere : (a) reconnaît pouvoir recevoir des données des élèves de la part des entités contractantes ; (b) s'engage à utiliser les données des élèves uniquement aux fins de la prestation des Services ; (c) s'engage à ne pas vendre, louer ou utiliser les données des élèves à des fins de publicité ciblée ; et (d) s'engage à conserver les données des élèves conformément aux lois applicables en matière de protection de la vie privée dans le secteur de l'éducation.

6.3 Sécurité des données. BusWhere met en œuvre et maintient des mesures de protection administratives, physiques et techniques raisonnables afin de garantir la confidentialité, la sécurité, l'intégrité et la disponibilité des données personnelles. Des informations spécifiques concernant nos pratiques de sécurité sont disponibles sur demande auprès des représentants autorisés des entités contractantes. Ces derniers peuvent également contacter leurs représentants BusWhere à ce sujet.

6.4 Conformité aux lois sur la protection de la vie privée dans le secteur de l'éducation. BusWhere se conforme aux lois applicables en matière de protection de la vie privée dans le secteur de l'éducation, notamment : (a) la loi FERPA, en vertu de laquelle BusWhere est considéré comme un « responsable scolaire » ayant un intérêt légitime en matière d'éducation ; (b) la loi COPPA, reconnaissant que les écoles peuvent donner leur consentement au nom des parents ; et (c) les lois étatiques sur la protection de la vie privée des élèves, le cas échéant.

  1. DISPONIBILITÉ ET ASSISTANCE DU SERVICE

7.1 Engagements relatifs au niveau de service. BusWhere s'efforce de maintenir une haute disponibilité des Services, mais ne garantit pas un accès ininterrompu. Les engagements spécifiques en matière de disponibilité, le cas échéant, sont stipulés dans le contrat de service conclu avec chaque entité contractante.

7.2 Maintenance programmée. BusWhere peut effectuer des opérations de maintenance programmées durant lesquelles les Services peuvent être indisponibles ou limités. Nous mettrons tout en œuvre pour : (a) programmer la maintenance en dehors des heures de pointe ; (b) informer les administrateurs à l’avance des opérations de maintenance programmées ; et (c) minimiser les interruptions de service pendant les périodes de maintenance.

7.3 Assistance technique. (a) BusWhere fournit une assistance technique aux administrateurs conformément au Contrat de service. (b) Les utilisateurs finaux doivent adresser leurs demandes d'assistance concernant les erreurs ou les dysfonctionnements du logiciel ou des applications mobiles à support@buswhere.com . Les utilisateurs finaux doivent adresser leurs demandes d'assistance concernant l'accès, la création de compte, la localisation des bus, les itinéraires, les horaires et toute autre information fournie par l'entité contractante ou l'administrateur à cette dernière. BusWhere se coordonne avec l'entité contractante et/ou l'administrateur pour résoudre les demandes d'assistance, le cas échéant. (c) Les heures d'assistance et les moyens de contact sont précisés dans le Contrat de service ou sur le site web.

7.4 Modifications du service. BusWhere se réserve le droit de modifier ou d'interrompre, temporairement ou définitivement, les Services ou certaines de leurs fonctionnalités, sans préavis. Nous déclinons toute responsabilité en cas de modification, suspension ou interruption des Services ou d'une partie de ceux-ci.

  1. CONDUITE DE L'UTILISATEUR

8.1 Utilisation acceptable. Vous vous engagez à ne pas utiliser les Services pour : (a) enfreindre toute loi ou réglementation applicable ; (b) porter atteinte aux droits de tiers ; (c) harceler, menacer ou nuire à autrui ; (d) transmettre un virus, un logiciel malveillant ou tout autre code malveillant ; (e) perturber le bon fonctionnement des Services ; (f) tenter d’obtenir un accès non autorisé aux Services ou aux systèmes associés ; ou (g) ​​utiliser les Services à des fins autres que celles prévues.

8.2 Normes relatives au contenu. Tout contenu utilisateur que vous soumettez ne doit pas : (a) contenir d’éléments diffamatoires, obscènes, indécents, offensants ou haineux ; (b) promouvoir la violence ou la discrimination ; (c) enfreindre un droit d’auteur, une marque de commerce ou tout autre droit de propriété intellectuelle ; (d) être susceptible de tromper ou d’induire en erreur quiconque ; (e) être soumis en violation d’une obligation légale envers un tiers ; ou (f) être utilisé pour usurper l’identité d’une personne ou présenter une fausse identité.

8.3 Signalement des violations. Si vous constatez une violation des présentes conditions, veuillez la signaler à support@buswhere.com.

  1. MODALITÉS DE PAIEMENT

9.1 Frais et paiement. Les entités contractantes s'engagent à payer tous les frais spécifiés dans leur contrat de service. Sauf indication contraire : (a) tous les frais sont indiqués en dollars américains ; tous les frais doivent être payés en dollars américains ; (c) les frais ne sont pas remboursables, sauf disposition expresse du contrat de service ; (d) BusWhere se réserve le droit de modifier les frais lors du renouvellement, moyennant un préavis raisonnable d'au moins 45 jours ; et (e) les entités contractantes sont responsables de toutes les taxes et frais de virement bancaire liés aux services.

9.2 Facturation. BusWhere facturera les Entités Contractantes conformément aux conditions de facturation stipulées dans le Contrat de Service. Sauf indication contraire : (a) les paiements sont dus dans les 30 jours suivant la date de facturation ; (b) tout retard de paiement peut entraîner des intérêts au taux de 1.5 % par mois ; et (c) BusWhere peut suspendre l’accès aux Services si le paiement est impayé depuis plus de 30 jours.

9.3 Essais gratuits. Si BusWhere propose un essai gratuit, nous vous en informerons à l'approche de la fin de la période d'essai. À l'issue de l'essai gratuit, si celui-ci ne donne pas lieu à la souscription d'un contrat de services, nous suspendrons l'utilisation des services et, après notification, supprimerons toutes les données associées à l'entité contractante, à ses administrateurs et à ses utilisateurs finaux. Si du matériel est fourni dans le cadre de l'essai gratuit, vous devrez le retourner à vos frais dans un délai de 30 jours, faute de quoi BusWhere vous facturera le prix d'achat en vigueur pour ce matériel.

  1. DURÉE ET RÉSILIATION

10.1 Durée. Les présentes conditions générales restent en vigueur tant que vous utilisez les Services ou jusqu'à leur résiliation conformément à la présente section.

10.2 Résiliation par vos soins. (a) Les utilisateurs finaux peuvent résilier leur utilisation des Services à tout moment en cessant de les utiliser. (b) Les administrateurs peuvent résilier leurs comptes conformément aux autorisations de leur entité contractante. (c) Les entités contractantes peuvent résilier leur abonnement conformément aux dispositions de leur contrat de service.

10.3 Résiliation par BusWhere. BusWhere peut résilier ou suspendre votre accès aux Services immédiatement, sans préavis ni responsabilité, pour quelque raison que ce soit, notamment : (a) en cas de violation des présentes Conditions ; (b) à la demande d’une Entité Contractante concernant les Services fournis à ses Administrateurs ou Utilisateurs finaux ; (c) si la loi l’exige ; (d) en cas d’arrêt des Services ; ou (e) en cas de problèmes techniques imprévus.

10.4 Effets de la résiliation. (a) En cas de résiliation, votre droit d'utiliser les Services cessera immédiatement. (b) Les dispositions qui, de par leur nature, doivent survivre à la résiliation, y survivront, notamment les dispositions relatives à la propriété, les exclusions de garantie, l'indemnisation et les limitations de responsabilité. (c) BusWhere traitera les données après la résiliation conformément à la Politique de confidentialité et au Contrat de service applicable. (d) Si vous avez loué du matériel pour BusWhere, vous devrez le restituer à vos frais dans un délai de 30 jours, faute de quoi le prix d'achat de ce matériel vous sera facturé au tarif en vigueur.

  1. ÉQUIPEMENT

11.2. Matériel loué

11.2.1 Propriété et titre . BusWhere conserve la pleine et entière propriété de tout le matériel loué pendant toute la durée de la location. Le Client bénéficie d'un droit non cessible d'utiliser le matériel uniquement aux fins spécifiées dans le Contrat de service. Le Client s'engage à ne pas vendre, céder, sous-louer, nantir, grever ou aliéner de quelque manière que ce soit le matériel loué. Le Client s'engage également à ne pas retirer, modifier ou masquer les étiquettes de propriété, les numéros de série ou les marques d'identification figurant sur le matériel.

11.2.2 Durée et résiliation du contrat de location. La durée du contrat de location est précisée dans le contrat de services. Le contrat de location est renouvelable selon les mêmes modalités que les services. En cas de résiliation des services, pour quelque raison que ce soit, le client doit restituer sans délai à BusWhere tout le matériel loué, conformément à la procédure de retour en vigueur chez BusWhere.

11.2.3 Maintenance et réparations. Le Client est responsable de l'entretien régulier du matériel, notamment de sa vérification, de son nettoyage et de son bon état. BusWhere prend en charge la réparation ou le remplacement du matériel présentant une usure normale ou un défaut. Le remplacement pour toute autre raison est à la charge du Client. BusWhere remplacera tout matériel endommagé accidentellement, selon son appréciation et sur la base des justificatifs fournis par le Client. En cas de remplacement à la charge du Client, BusWhere proposera le matériel au tarif en vigueur et selon la procédure applicable au moment du remplacement.

11.2.4 Restrictions d'utilisation . Le Client s'engage à utiliser le matériel uniquement aux fins prévues et dans le cadre des services de BusWhere. Il lui est expressément interdit : a) d'apporter des modifications non autorisées au matériel ; b) de sous-louer ou de céder le matériel à un tiers ; c) d'utiliser le matériel à des fins autres que celles prévues ; d) de tenter de procéder à une ingénierie inverse, de désassembler ou de décompiler le matériel ou ses composants logiciels. Le matériel doit être utilisé uniquement aux emplacements spécifiés dans le Contrat de service ou conformément aux autorisations écrites de BusWhere.

11.2.5 Modalités financières. Les loyers sont payables selon l'échéancier prévu au contrat de service. Des pénalités de retard s'appliquent conformément aux dispositions dudit contrat. BusWhere peut exiger un dépôt de garantie pour le matériel loué, lequel sera restitué après retour du matériel en bon état.

11.2.6 Responsabilité et risques. Le Client assume l'entière responsabilité en cas de perte ou de dommage causé au matériel loué lorsqu'il est en sa possession. Le Client indemnisera et dégagera BusWhere de toute responsabilité en cas de réclamations, dommages ou préjudices découlant de l'utilisation du matériel loué par le Client.

11.3 . Matériel acheté

11.3.1 Transfert de propriété. La pleine propriété et les garanties du fabricant du matériel acheté sont transférées au Client dès le paiement intégral. BusWhere ou ses concédants de licence conservent tous les droits de propriété intellectuelle relatifs aux logiciels ou micrologiciels intégrés au matériel ou fournis avec celui-ci.

11.3.2 Conditions d'achat. Le paiement du matériel acheté s'effectue selon les modalités prévues dans le contrat de service. Les prix du matériel sont ceux indiqués dans la grille tarifaire en vigueur de BusWhere ou tout autre prix convenu par écrit. Les conditions de livraison et d'installation sont précisées dans le contrat de service.

11.3.3 Garantie et assistance . Le matériel acheté est couvert par la garantie du fabricant d'origine, dont les conditions seront communiquées au Client lors de l'achat. L'assistance après-vente de BusWhere se limite à l'assistance au Client pour les demandes de prise en charge au titre de la garantie du fabricant pendant la période de garantie. Pour faire valoir la garantie, le Client doit suivre la procédure indiquée dans la documentation de garantie du fabricant et en informer l'assistance BusWhere.

11.3.4 Responsabilités en matière d'entretien . Le client est seul responsable de l'entretien et de la maintenance du matériel acheté. La réparation et le remplacement du matériel acheté hors garantie sont à la charge du client.

11.3.5 Politique de retour et d'échange. Le matériel acheté peut être retourné dans les soixante (60) jours suivant l'achat et uniquement s'il est défectueux ou non conforme aux spécifications. Le matériel défectueux sous garantie sera remplacé conformément aux conditions de garantie du fabricant.

11.3.6 Responsabilité et risques . Le risque de perte est transféré au Client dès la livraison du matériel acheté. La responsabilité de BusWhere concernant le matériel acheté est limitée au prix d'achat payé par le Client. Le Client assume l'entière responsabilité de l'utilisation, de la maintenance et de la mise au rebut du matériel acheté, conformément à la législation et à la réglementation en vigueur.

11.4. DISPOSITIONS GÉNÉRALES RELATIVES AU MATÉRIEL

11.4.1 Cette section relative aux conditions générales du matériel doit être lue conjointement avec les conditions générales et le contrat de service entre BusWhere et le client.

11.4.2 En cas de conflit entre la présente section des Conditions générales du matériel et toute autre partie des Conditions générales ou du Contrat de service, les conditions les plus spécifiquement applicables au matériel prévaudront.

11.4.3 BusWhere se réserve le droit de modifier les présentes Conditions générales du matériel conformément aux procédures de modification énoncées dans les Conditions générales principales.

  1. EXCLUSIONS DE GARANTIE

12.1 « EN L’ÉTAT ». LES SERVICES SONT FOURNIS « EN L’ÉTAT » ET « SELON LES DISPONIBILITÉS », SANS GARANTIE D’AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE PROPRIÉTÉ ET D’ABSENCE DE CONTREFAÇON.

12.2 Absence de garantie d'exactitude. BUSWHERE NE GARANTIT PAS : (a) QUE LES SERVICES RÉPONDRONT À VOS EXIGENCES ; (b) QUE LES SERVICES SERONT ININTERROMPUS, FOURNIS EN TEMPS OPPORTUN, SÉCURISÉS OU EXEMPTS D'ERREURS ; (c) QUE LES RÉSULTATS OBTENUS GRÂCE À L'UTILISATION DES SERVICES SERONT EXACTS OU FIABLES ; (d) QUE LA QUALITÉ DES SERVICES RÉPONDRA À VOS ATTENTES ; OU (e) QUE LES ERREURS DANS LES SERVICES SERONT CORRIGÉES.

12.3 Clause de non-responsabilité relative au transport. BUSWHERE NE FOURNIT PAS DE SERVICES DE TRANSPORT ET N'EST PAS RESPONSABLE DES ACTES OU OMISSIONS DES PRESTATAIRES DE TRANSPORT. LE SUIVI GPS ET LES ESTIMATIONS D'HEURE D'ARRIVÉE SONT FOURNIS À TITRE INFORMATIF UNIQUEMENT ET NE DOIVENT PAS ÊTRE UTILISÉS POUR DES DÉCISIONS IMPORTANTES CONCERNANT LES HORAIRES.

  1. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

13.1 Exclusion de responsabilité. BUSWHERE NE SAURAIT EN AUCUN CAS ÊTRE TENUE RESPONSABLE DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, EXEMPLAIRES, CONSÉCUTIFS OU PUNITIFS, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES PERTES DE PROFITS, DE DONNÉES, D'UTILISATION, DE CLIENTÈLE ​​OU AUTRES PERTES IMMATÉRIELLES, RÉSULTANT DE : (a) VOTRE ACCÈS AUX SERVICES, LEUR UTILISATION OU VOTRE INCAPACITÉ À Y ACCÉDER OU À LES UTILISER ; (b) TOUT COMPORTEMENT OU CONTENU DE TIERS SUR LES SERVICES ; (c) TOUT CONTENU OBTENU À PARTIR DES SERVICES ; OU (d) L'ACCÈS, L'UTILISATION OU LA MODIFICATION NON AUTORISÉS DE VOS TRANSMISSIONS OU DE VOTRE CONTENU.

13.2 Plafond de responsabilité. DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, LA RESPONSABILITÉ TOTALE DE BUSWHERE ENVERS VOUS POUR TOUT DOMMAGE NE SAURAIT EXCÉDER : (a) POUR LES ENTITÉS CONTRACTANTES : LE MONTANT PAYÉ PAR L’ENTITÉ CONTRACTANTE À BUSWHERE AU COURS DES DOUZE (12) MOIS PRÉCÉDANT IMMÉDIATEMENT L’ÉVÉNEMENT À L’ORIGINE DE LA RÉCLAMATION. (b) POUR LES ADMINISTRATEURS ET LES UTILISATEURS FINAUX : CENT DOLLARS (100.00 $).

13.3 Objet essentiel. Les limitations de responsabilité énoncées ci-dessus constituent des éléments fondamentaux de l'accord conclu entre Bushwhere et vous. Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation de responsabilité pour certains dommages ; par conséquent, les limitations ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous.

  1. INDEMNISATION

14.1 Indemnisation des Entités Contractantes. Les Entités Contractantes s'engagent à défendre, indemniser et dégager de toute responsabilité BusWhere et ses dirigeants, administrateurs, employés et agents contre toute réclamation, tout dommage, toute obligation, toute perte, toute responsabilité, tous frais et toutes dépenses (y compris les honoraires d'avocat) découlant de ou liés à : (a) l'utilisation des Services ou du matériel par l'Entité Contractante en vertu du présent Contrat ; (b) la violation des présentes Conditions par l'Entité Contractante ; (c) la violation par l'Entité Contractante de tout droit d'un tiers ; ou (d) toute réclamation selon laquelle l'utilisation des Services par l'Entité Contractante aurait causé un préjudice à un tiers.

14.2 Indemnisation des administrateurs et des utilisateurs finaux. Les administrateurs et les utilisateurs finaux acceptent de défendre, d'indemniser et de dégager BusWhere de toute responsabilité en cas de réclamations découlant de leur utilisation des Services en violation des présentes Conditions ou de la loi applicable.

14.3 Procédure. BusWhere s'engage à : (a) vous informer rapidement par écrit de toute réclamation de ce type ; (b) vous laisser le contrôle exclusif de la défense et du règlement de cette réclamation ; et (c) vous apporter une coopération raisonnable dans la défense de cette réclamation, à vos frais.

  1. RÉSOLUTION DES LITIGES

15.1 Règlement amiable. Avant de déposer une réclamation contre BusWhere, vous acceptez de tenter de résoudre le litige à l'amiable en contactant support@buswhere.com. Nous essaierons de résoudre le litige en vous contactant par courriel. Si le litige n'est pas résolu dans un délai de 60 jours, vous pourrez alors déposer une réclamation.

15.2 Convention d'arbitrage. Vous et BusWhere convenez de résoudre tout litige par un arbitrage exécutoire mené par l'American Arbitration Association (AAA) conformément à son Règlement d'arbitrage commercial, tel que modifié par les présentes Conditions.

15.3 Procédure d'arbitrage. (a) L'arbitrage sera mené par un arbitre unique désigné conformément au Règlement d'arbitrage de l'AAA. (b) L'arbitrage peut se dérouler en personne, par dépôt de documents, par téléphone ou en ligne. (c) La sentence arbitrale est définitive et exécutoire et peut être homologuée par tout tribunal compétent.

15.4 Renonciation aux recours collectifs. VOUS ET BUSWHERE CONVENEZ QUE CHACUN PEUT PORTER DES RÉCLAMATIONS CONTRE L'AUTRE UNIQUEMENT À TITRE INDIVIDUEL ET NON EN TANT QUE PLAIGNANT OU MEMBRE D'UN GROUPE DANS UNE PROCÉDURE COLLECTIVE OU REPRÉSENTATIVE PRÉTENDUE.

15.5 Tribunal des petites créances. Nonobstant ce qui précède, vous pouvez intenter une action individuelle devant le tribunal des petites créances.

15.6 Exceptions. Rien dans cette section n'empêche l'une ou l'autre des parties de demander une injonction ou toute autre mesure équitable devant tout tribunal compétent afin d'empêcher la violation réelle ou imminente des droits de propriété intellectuelle.

  1. DISPOSITIONS SPÉCIALES POUR LES ÉTABLISSEMENTS D'ENSEIGNEMENT

16.1 Conformité à la loi FERPA. (a) BusWhere reconnaît pouvoir recevoir des données d'élèves couvertes par la loi FERPA de la part d'établissements d'enseignement. (b) BusWhere accepte d'être désigné comme « responsable scolaire » ayant un « intérêt éducatif légitime » concernant les données d'élèves, au sens de la loi FERPA. (c) BusWhere s'engage à utiliser les données d'élèves uniquement aux fins décrites dans les présentes Conditions générales et le Contrat de service.

16.2 Protocoles d'urgence. (a) Les services de BusWhere peuvent être utilisés en cas d'urgence, mais ne constituent pas un outil de communication d'urgence principal. (b) Les entités contractantes doivent maintenir des protocoles de communication d'urgence distincts et indépendants des services. (c) En cas d'urgence concernant le transport scolaire, la communication directe entre les établissements scolaires, les transporteurs et les parents/tuteurs ne doit pas être remplacée par le recours aux services.

16.3 Aménagements pour les élèves à besoins particuliers. (a) BusWhere s'efforce de rendre ses services accessibles à tous les utilisateurs, y compris les personnes handicapées. (b) Les services peuvent fournir des informations relatives au transport des élèves à besoins particuliers, mais les entités contractantes demeurent responsables de veiller à ce que les aménagements appropriés soient mis en place pendant le transport. (c) Les entités contractantes doivent communiquer leurs besoins spécifiques en matière d'accessibilité à BusWhere afin de faciliter la mise en place des aménagements appropriés.

  1. DISPOSITIONS GENERALES

17.1 Droit applicable. Les présentes Conditions générales et tout litige en découlant ou s'y rapportant, ainsi que les Services, seront régis et interprétés conformément aux lois de l'État du Maryland, sans égard aux dispositions ou règles relatives au choix ou au conflit de lois.

17.2 Intégralité de l'accord. Les présentes conditions générales, ainsi que la politique de confidentialité et tout contrat de service, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et BusWhere concernant les services et remplacent tous les accords et ententes antérieurs, qu'ils soient écrits ou oraux.

17.3 Divisibilité. Si une disposition quelconque des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, cette disposition sera supprimée et les autres dispositions resteront pleinement applicables dans toute la mesure permise par la loi.

17.4 Absence de renonciation. Le fait que BusWhere n'exerce pas un droit ou une disposition quelconque des présentes Conditions ne sera pas considéré comme une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

17.5 Cession. Vous ne pouvez céder ni transférer les présentes Conditions sans l'accord écrit préalable de BusWhere. BusWhere peut céder ses droits et obligations en vertu des présentes Conditions sans restriction.

17.6 Force majeure. BusWhere ne sera pas responsable de tout manquement à ses obligations en vertu des présentes Conditions si ce manquement résulte de circonstances hors de son contrôle raisonnable, y compris, sans limitation, les cas de force majeure, les catastrophes naturelles, les pandémies, le terrorisme, les émeutes, les actes de guerre, les défaillances des services de télécommunications ou d'Internet, les pannes de courant ou les restrictions gouvernementales.

17.7 Contrôle des exportations. Vous acceptez de vous conformer à toutes les lois et réglementations applicables en matière de contrôle des exportations et des réexportations, y compris le Règlement sur l'administration des exportations (Export Administration Regulations) du Département du Commerce des États-Unis.

17.8 Utilisateurs finaux gouvernementaux. Les Services sont des logiciels commerciaux. Si vous représentez une agence, un ministère ou toute autre entité du gouvernement des États-Unis, l'utilisation, la duplication, la reproduction, la diffusion, la modification, la divulgation ou le transfert des Services sont soumis aux restrictions prévues par la réglementation fédérale américaine sur les acquisitions (FAR) 12.212 pour les agences civiles et par le supplément à la réglementation fédérale américaine sur les acquisitions de la défense (DFAR) 227.7202 pour les agences militaires.

17.9 Modifications. BusWhere se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Nous vous informerons des modifications importantes en publiant les Conditions modifiées sur le Site Web et, le cas échéant, en informant directement les Entités Contractantes. En continuant d'utiliser les Services après ces modifications, vous acceptez les Conditions modifiées.

17.10 Informations de contact. Si vous avez des questions concernant les présentes conditions générales, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

BusWhere LLC
2 Wisconsin Circle, Suite 700
Chevy Chase, MD 20815
Courriel : legal@buswhere.com

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