À propos de BusWhere

Nos origines

L'idée de BusWhere est née de la frustration de nombreux parents qui ne savaient pas quand et où le bus allait arriver : jour après jour, nous amenions nos enfants à l'heure à l'arrêt de bus, mais nous finissions par attendre jusqu'à 20 minutes, sans jamais savoir quand le bus allait arriver. Et nous avons connu le même problème après l'école.

À l’arrêt : Le bus est-il déjà passé ? Est-il en panne ? Voulons-nous être « ces parents » qui appellent l’école et demandent des renseignements ?

Savoir que le bus serait en retard nous aurait donné plus de temps avec nos enfants le matin et moins de précipitations (ou de manière plus informée) à l'arrêt l'après-midi.

Depuis les premiers prototypes utilisant des téléphones portables et le généreux soutien logistique d'une école locale, nous avons perfectionné la technologie et les services derrière BusWhere depuis ces premières années. Nous avons grandi au fur et à mesure que la technologie s'est améliorée, et nous fournissons désormais des services aux écoles et aux districts dans plusieurs des 50 États ainsi qu'à de nombreux clients « BusWhere for Shuttles » — entreprises, universités, compagnies aériennes et autres organisations qui souhaitent offrir une meilleure visibilité sur leurs programmes de transport.

Notre mission

BusWhere vise à apporter une magie technologique omnisciente et sans fil à l'expérience par ailleurs incertaine d'attendre les bus ou d'être responsable de leur bon fonctionnement.

Nos Engagements

• Convivialité:Les logiciels doivent être intuitifs et agréables à utiliser. L'ajout de BusWhere devrait nécessiter moins de travail et faciliter l'administration. Les administrateurs devraient avoir un contrôle rapide sur les éléments qui nécessitent un jugement humain, et tout le reste devrait être automatisé.
• Sécurité:Le mouvement des bus et de leurs passagers, ainsi que la diffusion de ces mouvements, soulèvent des préoccupations légitimes en matière de confidentialité. Sauf demande explicite contraire, les informations recueillies par BusWhere sont mises à la disposition uniquement des administrateurs autorisés et des passagers qu'ils invitent et autorisent personnellement, pour chaque bus.
• Qualité:Si nous avons le choix entre une expérience médiocre à un prix défiant toute concurrence et une expérience enrichissante pour un peu plus, nous choisirons toujours la meilleure expérience. Cela signifie des mises à jour en temps réel à la pointe de l'industrie, des algorithmes brevetés de détection d'itinéraire, un service de premier ordre pour les nouveaux arrivants et aucun engagement dans des contrats à long terme. Nos clients restent avec nous année après année en raison de la qualité de notre service, et non en raison d'une quelconque obligation contractuelle.

À propos de Jack Kustanowitz, fondateur

Jack a une expérience dans le développement de logiciels, le conseil et la gestion. Il a 25 ans d'expérience de travail avec de grandes et petites entreprises sur des dizaines de projets logiciels, dont beaucoup utilisent le GPS et la géolocalisation.

Jack est également fondateur et directeur de MountainPass Technology, dont le personnel participe fièrement à BusWhere depuis sa création.

Titulaire d'une licence de l'université de Boston et d'une maîtrise de l'université du Maryland, il a toujours abordé les logiciels sous l'angle de la convivialité et de l'utilisateur. Au Maryland, il s'est spécialisé et a publié des articles dans le domaine de l'interaction homme-machine au Human-Computer Interaction Laboratory (UMD-HCIL).

Contactez-Nous

Si vous avez des questions sur BusWhere, que ce soit en tant que client actuel ou en tant que personne souhaitant nous rejoindre, veuillez nous contacter à support@buswhere.com. Notre e-mail d'assistance est surveillé par de vraies personnes et apparaît dans nos boîtes de réception, et nous faisons tout notre possible pour répondre aux questions dans les plus brefs délais. Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles !