Términos y condiciones de BusWhere

Última actualización: junio 1, 2025

IMPORTANTE – LEER CUIDADOSAMENTE

Estos Términos y Condiciones (“Términos”) constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y BusWhere LLC (“BusWhere”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”), una compañía de responsabilidad limitada de Wyoming con su sede principal en 2 Wisconsin Circle, Suite 700, Chevy Chase, MD 20815.

Al acceder o utilizar www.buswhere.com o cualquiera de sus subdominios (el «Sitio web»), las aplicaciones móviles de BusWhere o cualquier servicio proporcionado por BusWhere (en conjunto, los «Servicios»), usted acepta estar sujeto a estos Términos. Si no los acepta, no podrá acceder ni utilizar los Servicios.

1. DEFINICIONES

En estos Términos, se aplican las siguientes definiciones:

1.1 “Entidad contratante” significa un distrito escolar, una compañía de autobuses escolares u otra organización que ha celebrado un Acuerdo de Servicio con BusWhere.

1.2 "Administrador" significa una persona autorizada por una Entidad Contratante para acceder y gestionar los Servicios en nombre de la Entidad Contratante.

1.3 “Usuario final” significa padres, tutores u otras personas que utilizan los Servicios a través de una suscripción proporcionada por una Entidad Contratante.

1.4 “Acuerdo de servicio” significa el acuerdo separado entre BusWhere y una Entidad Contratante que rige la suscripción de la Entidad Contratante a los Servicios.

1.5 "Información personal" significa cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable según se define en las leyes de protección de datos aplicables.

1.6 “Datos del estudiante” significa Datos Personales relacionados con los estudiantes que están protegidos por las leyes de privacidad educativa aplicables, incluida la Ley de Derechos Educativos y Privacidad de la Familia (FERPA).

2. DESCRIPCION DE SERVICIOS

2.1 Descripción general de la plataforma. BusWhere ofrece una plataforma de gestión de transporte y seguimiento de autobuses en tiempo real diseñada para ayudar a las escuelas, compañías de autobuses, administradores y padres a monitorear las ubicaciones de los autobuses escolares y recibir notificaciones sobre horarios de llegada y demoras.

2.2 Limitaciones del servicio. BusWhere es únicamente una plataforma de información y seguimiento. BusWhere no: (a) Opera, controla ni mantiene autobuses u otros vehículos de transporte; (b) Toma decisiones sobre rutas, horarios u operaciones de transporte; (c) Transporta físicamente a estudiantes u otros pasajeros; (d) Garantiza la precisión de los datos de GPS, las horas de llegada u otra información de tránsito; (e) Asumir la responsabilidad de la seguridad o supervisión de los estudiantes; ni (f) Reemplazar la comunicación directa entre escuelas, proveedores de transporte y familias.

2.3 Información GPS. Los Servicios se basan en tecnología GPS y conexiones de datos celulares o inalámbricas, las cuales están sujetas a diversas limitaciones, como restricciones tecnológicas, factores ambientales y problemas de conectividad. BusWhere no garantiza un rastreo GPS continuo, ininterrumpido o sin errores, y no se responsabiliza de dichas fallas según la Sección 17.6 (Fuerza Mayor).

3. TIPOS DE USUARIOS Y RESPONSABILIDADES

3.1 Entidades contratantes

3.1.1 Acuerdo de servicio. Las Entidades Contratantes deben suscribir un Contrato de Servicio independiente con BusWhere que especifique términos adicionales, como las tarifas de suscripción, las características y la duración del contrato. En caso de conflicto entre estos Términos y el Contrato de Servicio, prevalecerá este último.

3.1.2 Autorización. Las Entidades Contratantes declaran y garantizan que tienen la autoridad legal para: (a) Celebrar estos Términos y cualquier Acuerdo de Servicio con BusWhere; (b) Autorizar a los Administradores a acceder y utilizar los Servicios; (c) Compartir los datos del Usuario Final con BusWhere de conformidad con las leyes aplicables; y (d) Permitir a los Usuarios Finales acceder y utilizar los Servicios.

3.1.3 De acuerdo con las leyes. Las entidades contratantes deberán cumplir con todas las leyes y reglamentaciones aplicables, incluidas las leyes de privacidad educativa como FERPA, la Enmienda de Protección de los Derechos de los Alumnos (PPRA) y las leyes de privacidad de los estudiantes estatales aplicables.

3.1.4 Gestión de usuarios finales. Las entidades contratantes son responsables de: (a) proporcionar información precisa del usuario final a BusWhere; (b) obtener todos los consentimientos necesarios de los usuarios finales; (c) comunicar los cambios en el servicio a los usuarios finales; y (d) garantizar que los usuarios finales cumplan con estos términos.

3.2 administradores

3.2.1 Seguridad de cuenta. Los administradores deben: (a) Mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión; (b) Notificar inmediatamente a BusWhere de cualquier acceso no autorizado a la cuenta; (c) Cerrar la sesión de sus cuentas al final de cada sesión; y (d) Asegurarse de que la información de su cuenta permanezca precisa y actualizada.

3.2.2 Administración de cuentas. Los administradores son responsables de: (a) Administrar el acceso de los Usuarios Finales a los Servicios; (b) Configurar la información de rutas, ubicaciones de paradas y horarios; (c) Garantizar la precisión de la información ingresada en los Servicios de BusWhere; y (d) Comunicar las interrupciones del servicio a los Usuarios Finales cuando sea necesario.

3.2.3 Autoridad. Los administradores declaran y garantizan que están en todo momento autorizados por su Entidad Contratante para acceder y utilizar los Servicios y para administrar las cuentas de los Usuarios Finales.

3.3 Usuarios finales

3.3.1 Licencia limitada Los usuarios finales reciben una licencia limitada e intransferible para utilizar los Servicios únicamente para fines personales y no comerciales relacionados con el transporte escolar.

3.3.2 Seguridad de cuenta. Los usuarios finales deben: (a) Mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión; (b) Notificar inmediatamente a su administrador sobre cualquier acceso no autorizado a la cuenta; y (c) Asegurarse de que la información de su cuenta permanezca precisa y actualizada.

3.3.3 Consentimiento de los padres. Los usuarios finales menores de 18 años deben obtener el consentimiento de sus padres o tutores antes de usar los Servicios. Quienes indiquen que aceptan los términos al registrarse indican que han otorgado dicho consentimiento.

4. REGISTRO DE CUENTA Y SEGURIDAD

4.1 Creación de cuenta. Para usar ciertas funciones de los Servicios, debe registrarse. Usted se compromete a proporcionar información precisa, actual y completa durante el registro y a actualizar dicha información para mantenerla precisa, actual y completa.

4.2 Responsabilidad de la cuenta. Usted es el único responsable de: (a) Mantener la confidencialidad de su contraseña y cuenta; (b) Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta; y (c) Notificar a BusWhere inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.

4.3 Medidas de seguridad. BusWhere implementa medidas de seguridad razonables para proteger las cuentas de los usuarios. Sin embargo, no podemos garantizar una seguridad absoluta y no nos responsabilizamos del acceso no autorizado a las cuentas debido a la negligencia del usuario o a factores ajenos a nuestro control.

5. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

5.1 Propiedad de BusWhere. Los Servicios, incluyendo todo el contenido, las características y la funcionalidad, son propiedad de BusWhere o de sus licenciantes y están protegidos por derechos de autor, marcas registradas, patentes, secretos comerciales y otras leyes de propiedad intelectual. Estos Términos no le otorgan ningún derecho a usar las marcas registradas, logotipos, nombres de dominio ni otras características de la marca de BusWhere.

5.2 Licencia limitada Sujeto a su cumplimiento de estos Términos, BusWhere le otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para acceder y utilizar los Servicios para el propósito previsto.

5.3 Las restricciones No puede: (a) copiar, modificar, crear trabajos derivados, realizar ingeniería inversa, descompilar ni desensamblar los Servicios; (b) eliminar o alterar cualquier derecho de autor, marca registrada u otros avisos de propiedad; (c) alquilar, arrendar, vender, transferir, ceder ni sublicenciar los Servicios; (d) utilizar los Servicios para cualquier propósito ilegal o no autorizado; o (e) interferir o interrumpir la integridad o el rendimiento de los Servicios.

5.4 Contenido del usuario. Usted conserva la propiedad de cualquier contenido que envíe a través de los Servicios («Contenido del Usuario»). Al enviar Contenido del Usuario, otorga a BusWhere una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir y distribuir dicho Contenido del Usuario con el fin de prestar los Servicios.

6. PRIVACIDAD DE DATOS

6.1 Política de Privacidad. La recopilación, el uso y la divulgación de Datos Personales por parte de BusWhere se rigen por nuestra Política de Privacidad, disponible en https://www.buswhere.com/privacy-policy/, que se incorpora por referencia a estos Términos. Al utilizar los Servicios, usted consiente la recopilación, el uso y la divulgación de sus Datos Personales según lo descrito en la Política de Privacidad. BusWhere podrá actualizar la Política de Privacidad periódicamente a su discreción, tal como se indica en la misma.

6.2 Datos de los estudiantes. Al proporcionar los Servicios a instituciones educativas, BusWhere: (a) Reconoce que puede recibir Datos de los Estudiantes de las Entidades Contratantes; (b) Acepta utilizar los Datos de los Estudiantes únicamente con el propósito de proporcionar los Servicios; (c) No venderá, alquilará ni utilizará los Datos de los Estudiantes para publicidad dirigida; y (d) Mantendrá los Datos de los Estudiantes de conformidad con las leyes de privacidad educativa aplicables.

6.3 Seguridad de datos. BusWhere implementa y mantiene medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas razonables diseñadas para proteger la confidencialidad, seguridad, integridad y disponibilidad de los Datos Personales. Puede solicitar información específica sobre privacidad y nuestras prácticas de seguridad a los representantes autorizados de la Entidad Contratante. Los representantes de la Entidad Contratante pueden contactar a sus representantes de BusWhere para obtener más información.

6.4 Cumplimiento de la privacidad educativa. BusWhere cumple con las leyes de privacidad educativa aplicables, incluidas: (a) FERPA, bajo la cual BusWhere califica como un “funcionario escolar” con un interés educativo legítimo; (b) COPPA, reconociendo que las escuelas pueden brindar consentimiento en nombre de los padres; y (c) las leyes estatales de privacidad de los estudiantes, según corresponda.

7. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO Y SOPORTE

7.1 Compromisos de nivel de servicio. BusWhere se esfuerza por mantener una alta disponibilidad de los Servicios, pero no garantiza el acceso ininterrumpido. Los compromisos específicos de disponibilidad, si los hubiera, se establecen en el Contrato de Servicio con cada Entidad Contratante.

7.2 Mantenimiento programado. BusWhere podría realizar tareas de mantenimiento programadas durante las cuales los Servicios podrían no estar disponibles o estar limitados. Haremos todo lo posible para: (a) programar el mantenimiento en horas de menor demanda; (b) avisar con antelación a los Administradores sobre el mantenimiento programado; y (c) minimizar las interrupciones del servicio durante los períodos de mantenimiento.

7.3 Soporte técnico. (a) BusWhere proporciona soporte técnico a los administradores según lo especificado en el Acuerdo de servicio. (b) Los usuarios finales deben dirigir las solicitudes de soporte por errores o fallas en el software o las aplicaciones móviles a soporte@buswhere.comLos usuarios finales deben dirigir sus solicitudes de soporte relacionadas con el acceso, la creación de cuentas, la ubicación del autobús, las rutas, los horarios y cualquier otra información proporcionada por la Entidad Contratante o el Administrador a dicha parte. BusWhere se coordinará con la Entidad Contratante o el Administrador para resolver las solicitudes de soporte según sea necesario. (c) El horario de soporte y los métodos de contacto se especifican en el Contrato de Servicio o en el Sitio Web.

7.4 Modificaciones del servicio. BusWhere se reserva el derecho de modificar o interrumpir, temporal o permanentemente, los Servicios, cualquiera de sus funciones o partes, sin previo aviso. No nos responsabilizamos de ninguna modificación, suspensión o interrupción de los Servicios, ni de ninguna parte de ellos.

8. CONDUCTA DEL USUARIO

8.1 Uso aceptable. Usted acepta no utilizar los Servicios para: (a) Violar ninguna ley o regulación aplicable; (b) Infringir los derechos de terceros; (c) Acosar, amenazar o dañar a otros; (d) Transmitir cualquier virus, malware u otro código dañino; (e) Interferir con el funcionamiento adecuado de los Servicios; (f) Intentar obtener acceso no autorizado a los Servicios o sistemas relacionados; o (g) Utilizar los Servicios para cualquier propósito que no sea su función prevista.

8.2 Estándares de contenido. Ningún Contenido de Usuario que envíe debe: (a) Contener ningún material que sea difamatorio, obsceno, indecente, ofensivo u odioso; (b) Promover la violencia o la discriminación; (c) Infringir ningún derecho de autor, marca registrada u otro derecho de propiedad intelectual; (d) Ser susceptible de engañar o confundir a cualquier persona; (e) Incumplir cualquier obligación legal con un tercero; o (f) Ser utilizado para suplantar a otra persona o tergiversar su identidad.

8.3 Informe de infracciones. Si tiene conocimiento de alguna violación de estos Términos, infórmelo a support@buswhere.com.

9. CONDICIONES DE PAGO

9.1 Tarifas y Pago. Las Entidades Contratantes se comprometen a pagar todas las tarifas especificadas en su Contrato de Servicio. Salvo que se especifique lo contrario: (a) Todas las tarifas se expresan en dólares estadounidenses; Todas las tarifas se pagarán en dólares estadounidenses; (c) Las tarifas no son reembolsables, salvo que se disponga expresamente en el Contrato de Servicio; (d) BusWhere se reserva el derecho de modificar las tarifas al momento de la renovación, con un preaviso razonable, no inferior a 45 días; y (e) Las Entidades Contratantes son responsables de todos los impuestos y comisiones por transferencia bancaria asociados a los Servicios.

9.2 Facturación. BusWhere facturará a las Entidades Contratantes de acuerdo con las condiciones de facturación especificadas en el Contrato de Servicio. Salvo que se especifique lo contrario: (a) Los pagos vencen en un plazo de 30 días a partir de la fecha de la factura; (b) Los pagos atrasados ​​pueden generar intereses del 1.5 % mensual; y (c) BusWhere podrá suspender el acceso a los Servicios si el pago se atrasa más de 30 días.

9.3 Pruebas gratis. Si BusWhere ofrece una prueba gratuita, le avisaremos cuando este esté próximo a finalizar. Al finalizar la prueba gratuita sin que se firme un contrato de Servicios, suspenderemos el uso de los Servicios y, previa notificación, eliminaremos todos los datos asociados con la Entidad Contratante, sus Administradores y Usuarios Finales. Si se ofrece hardware con la Prueba Gratuita, deberá devolverlo en un plazo de 30 días a su cargo o BusWhere le cobrará la tarifa vigente en ese momento.

10. PLAZO Y TERMINACIÓN

10.1 Término. Estos Términos permanecerán vigentes mientras usted utilice los Servicios o hasta que se rescindan de conformidad con esta sección.

10.2 Terminación por su parte. (a) Los Usuarios finales podrán rescindir su uso de los Servicios en cualquier momento discontinuando su uso. (b) Los Administradores podrán cancelar sus cuentas según lo autorizado por su Entidad Contratante. (c) Las Entidades Contratantes podrán rescindir su suscripción según lo especificado en su Acuerdo de Servicio.

10.3 Terminación por BusWhere. BusWhere podrá terminar o suspender su acceso a los Servicios inmediatamente, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo: (a) Incumplimiento de estos Términos; (b) A solicitud de una Entidad Contratante con respecto a los Servicios prestados a sus Administradores o Usuarios Finales; (c) Si así lo exige la ley; (d) Si los Servicios se suspenden; o (e) Por problemas o cuestiones técnicas inesperados.

10.4 Efecto de la rescisión. (a) Tras la rescisión, su derecho a utilizar los Servicios cesará de inmediato. (b) Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la rescisión sobrevivirán a la misma, incluidas las disposiciones de propiedad, las exenciones de garantía, la indemnización y las limitaciones de responsabilidad. (c) BusWhere manejará los datos después de la rescisión según lo especificado en la Política de privacidad y el Acuerdo de servicio aplicable. (d) Si posee hardware arrendado para BusWhere, lo devolverá a su cargo dentro de los 30 días o se le cobrará la tarifa vigente en ese momento para la compra de ese hardware.

11. HARDWARE

11.2. Hardware arrendado

11.2.1 Propiedad y títuloBusWhere conserva la propiedad plena y exclusiva de todo el hardware arrendado durante el período de arrendamiento. El Cliente recibe un derecho intransferible de uso del hardware únicamente para los fines especificados en el Contrato de Servicio. El Cliente no podrá vender, ceder, subarrendar, pignorar, gravar ni disponer de ningún hardware arrendado. El Cliente no podrá retirar, alterar ni ocultar las etiquetas de propiedad, los números de serie ni las marcas de identificación del hardware.

11.2.2 Duración y terminación del contrato de arrendamiento. El plazo del arrendamiento se estipulará en el Contrato de Servicio. El arrendamiento se rescinde y se renueva bajo los mismos términos que los Servicios. En caso de rescisión de los Servicios por cualquier motivo, el Cliente deberá devolver inmediatamente todo el hardware arrendado a BusWhere, de acuerdo con los procedimientos de devolución vigentes de BusWhere.

11.2.3 Mantenimiento y Reparaciones. El Cliente es responsable del cuidado y mantenimiento rutinario del hardware, incluyendo la revisión, limpieza y la garantía de que la unidad se mantenga intacta. BusWhere es responsable de la reparación o reemplazo del hardware que presente desgaste normal, así como de cualquier falla; el Cliente es responsable del reemplazo por cualquier otra causa. BusWhere reemplazará cualquier hardware dañado en un accidente, lo cual se determinará a discreción de BusWhere con base en la documentación presentada por el Cliente. En caso de un reemplazo por el cual el Cliente sea responsable, BusWhere ofrecerá el hardware al precio establecido en la tarjeta de tarifas y utilizando el procedimiento vigente al momento del reemplazo.

11.2.4 Restricciones de usoEl Cliente solo utilizará el hardware para su propósito previsto, junto con los servicios de BusWhere. Se prohíbe expresamente al Cliente: a) Realizar modificaciones no autorizadas al hardware; b) Subalquilar o transferir el hardware a terceros; c) Usar el hardware para fines distintos a los previstos; d) Intentar realizar ingeniería inversa, desensamblar o descompilar el hardware o sus componentes de software. El hardware debe utilizarse únicamente en las ubicaciones especificadas en el Contrato de Servicio o según lo autorizado por escrito por BusWhere.

11.2.5 Términos financieros. Los pagos del arrendamiento se realizarán de acuerdo con el cronograma de pagos establecido en el Contrato de Servicio. Se aplicarán penalizaciones por demora, según lo especificado en el Contrato de Servicio. BusWhere podrá exigir un depósito de garantía por el hardware arrendado, que se devolverá una vez que se haya entregado satisfactoriamente el hardware.

11.2.6 Responsabilidad y riesgo. El Cliente asume toda la responsabilidad por la pérdida o daño del hardware arrendado mientras esté en su posesión. El Cliente indemnizará y eximirá a BusWhere de toda responsabilidad por cualquier reclamación, daño o responsabilidad derivada del uso del hardware arrendado por parte del Cliente.

11.3Hardware comprado

11.3.1 Transferencia de propiedad.  La plena propiedad y las garantías del fabricante del hardware adquirido se transfieren al Cliente una vez realizado el pago completo. BusWhere o sus licenciantes conservan todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con cualquier software o firmware integrado o proporcionado con el hardware.

11.3.2 Condiciones de compra. El pago del hardware adquirido se realizará según los términos especificados en el Contrato de Servicio. Los precios del hardware son los que se establecen en la hoja de tarifas vigente de BusWhere o según lo acordado por escrito. Las condiciones de entrega e instalación se especificarán en el Contrato de Servicio.

11.3.3 Garantía y soporteEl hardware adquirido incluye la garantía original del fabricante, cuyos términos se le proporcionarán al Cliente en el momento de la compra. Las obligaciones de soporte técnico de BusWhere se limitan a asistir al Cliente con las reclamaciones de garantía del fabricante durante el período de garantía. Para presentar una reclamación de garantía, el Cliente debe seguir el procedimiento especificado en la documentación de garantía del fabricante y notificar dicha reclamación al Soporte Técnico de BusWhere.

11.3.4 Responsabilidades de mantenimientoEl cliente es el único responsable del mantenimiento y conservación del hardware adquirido. La reparación y el reemplazo del hardware adquirido fuera de garantía son responsabilidad del cliente.

11.3.5 Política de devolución y reemplazo. El hardware adquirido solo se puede devolver dentro de los sesenta (60) días posteriores a la compra y solo si presenta defectos o no cumple con las especificaciones. El hardware defectuoso bajo garantía se reemplazará según los términos de garantía del fabricante.

11.3.6 Responsabilidad y riesgoEl riesgo de pérdida se transfiere al Cliente al momento de la entrega del hardware adquirido. La responsabilidad de BusWhere con respecto al hardware adquirido se limita al precio de compra pagado por el Cliente. El Cliente asume todas las responsabilidades relacionadas con el uso, mantenimiento y eliminación del hardware adquirido, de conformidad con las leyes y regulaciones aplicables.

11.4. DISPOSICIONES GENERALES DE HARDWARE

11.4.1 Esta sección de Términos y condiciones del hardware se deberá leer junto con los Términos y condiciones generales y el Acuerdo de servicio entre BusWhere y el Cliente.

11.4.2 En caso de cualquier conflicto entre esta sección de Términos y Condiciones de Hardware y cualquier otra parte de los Términos y Condiciones o del Acuerdo de Servicio, prevalecerán los términos más específicamente aplicables al hardware.

11.4.3 BusWhere se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones de Hardware de acuerdo con los procedimientos de modificación establecidos en los Términos y Condiciones principales.

12. RENUNCIA DE GARANTÍA

12.1 Base “TAL CUAL”. LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD” SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN.

12.2 Sin garantía de precisión. BUSWHERE NO GARANTIZA QUE: (a) LOS SERVICIOS CUMPLIRÁN CON SUS REQUISITOS; (b) LOS SERVICIOS SERÁN ININTERRUMPIDOS, OPORTUNOS, SEGUROS O LIBRES DE ERRORES; (c) LOS RESULTADOS OBTENIDOS DEL USO DE LOS SERVICIOS SERÁN PRECISOS O CONFIABLES; (d) LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS CUMPLIRÁ CON SUS EXPECTATIVAS; O (e) CUALQUIER ERROR EN LOS SERVICIOS SERÁ CORREGIDO.

12.3 Descargo de responsabilidad de transporte. BUSWHERE NO PROPORCIONA SERVICIOS DE TRANSPORTE Y NO SE RESPONSABILIZA DE LOS ACTOS U OMISIONES DE LOS PROVEEDORES DE TRANSPORTE. EL RASTREO GPS Y LAS ESTIMACIONES DE HORA DE LLEGADA SE PROPORCIONAN SOLO CON FINES INFORMATIVOS Y NO DEBEN SER UTILIZADOS PARA TOMAR DECISIONES CRÍTICAS SOBRE EL TIEMPO.

13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

13.1 Exclusión de daños. EN NINGÚN CASO BUSWHERE SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EJEMPLARES, DERIVADOS O PUNITIVOS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS, USO, FONDOS DE COMERCIO U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, RESULTANTES DE: (a) SU ACCESO O USO O INCAPACIDAD DE ACCEDER O USAR LOS SERVICIOS; (b) CUALQUIER CONDUCTA O CONTENIDO DE CUALQUIER TERCERO EN LOS SERVICIOS; (c) CUALQUIER CONTENIDO OBTENIDO DE LOS SERVICIOS; O (d) ACCESO, USO O ALTERACIÓN NO AUTORIZADOS DE SUS TRANSMISIONES O CONTENIDO.

13.2 Límite de responsabilidad. HASTA EL GRADO MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE BUSWHERE ANTE USTED POR CUALQUIER DAÑO NO EXCEDERÁ: (a) PARA ENTIDADES CONTRATANTES: EL MONTO PAGADO POR LA ENTIDAD CONTRATANTE A BUSWHERE DURANTE LOS DOCE (12) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES AL EVENTO QUE DA ORIGEN A LA RECLAMACIÓN. (b) PARA ADMINISTRADORES Y USUARIOS FINALES: CIEN DÓLARES ($100.00).

13.3 Propósito esencial. LAS LIMITACIONES DE DAÑOS ESTABLECIDAS ANTERIORMENTE SON ELEMENTOS FUNDAMENTALES DE LA BASE DEL ACUERDO ENTRE BUSWHERE Y USTED. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR CIERTOS DAÑOS, POR LO QUE LAS LIMITACIONES ANTERIORES PODRÍAN NO APLICARSE EN SU CASO.

14. INDEMNIZACIÓN

14.1 Indemnización de la Entidad Contratante. Las Entidades Contratantes acuerdan defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a BusWhere y sus funcionarios, directores, empleados y agentes de y contra todos y cada uno de los reclamos, daños, obligaciones, pérdidas, responsabilidades, costos y gastos (incluidos los honorarios de abogados) que surjan de o estén relacionados con: (a) El uso por parte de la Entidad Contratante de los Servicios o hardware bajo este Acuerdo; (b) La violación por parte de la Entidad Contratante de estos Términos; (c) La violación por parte de la Entidad Contratante de cualquier derecho de terceros; o (d) Cualquier reclamo de que el uso por parte de la Entidad Contratante de los Servicios causó daños a un tercero.

14.2 Indemnización del administrador y del usuario final. Los administradores y usuarios finales acuerdan defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a BusWhere frente a reclamos que surjan de su uso de los Servicios en violación de estos Términos o la ley aplicable.

14.3 Procedimiento. BusWhere: (a) le notificará rápidamente por escrito sobre cualquier reclamo de este tipo; (b) le dará control exclusivo de la defensa y resolución de dicho reclamo; y (c) brindará cooperación razonable en la defensa de dicho reclamo, a su cargo.

15. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

15.1 Resolución informal. Antes de presentar una reclamación contra BusWhere, usted acepta intentar resolver la disputa de forma informal contactando con support@buswhere.com. Intentaremos resolver la disputa contactándole por correo electrónico. Si la disputa no se resuelve en un plazo de 60 días, puede proceder con la presentación de una reclamación.

15.2 Acuerdo de Arbitraje Usted y BusWhere acuerdan resolver cualquier disputa mediante un arbitraje vinculante realizado por la Asociación Americana de Arbitraje (AAA) de acuerdo con sus Reglas de Arbitraje Comercial, modificadas por estos Términos.

15.3 Procedimientos de arbitraje. (a) El arbitraje será llevado a cabo por un solo árbitro seleccionado de conformidad con las Reglas de la AAA. (b) El arbitraje podrá llevarse a cabo en persona, mediante presentación de documentos, por teléfono o en línea. (c) El laudo arbitral será definitivo y vinculante y podrá presentarse como sentencia en cualquier tribunal de jurisdicción competente.

15.4 Renuncia a demandas colectivas. USTED Y BUSWHERE ACUERDAN QUE CADA UNO PUEDE PRESENTAR RECLAMOS CONTRA EL OTRO SÓLO EN SU CAPACIDAD INDIVIDUAL Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE EN CUALQUIER SUPUESTO PROCEDIMIENTO DE CLASE O REPRESENTATIVO.

15.5 Corte de reclamos menores. No obstante lo anterior, usted podrá interponer una acción individual ante un tribunal de reclamos menores.

15.6 Excepciones. Nada de lo dispuesto en esta sección impide a cualquiera de las partes solicitar medidas cautelares u otro tipo de reparación equitativa en cualquier tribunal de jurisdicción competente para impedir la infracción real o amenazada de derechos de propiedad intelectual.

16. DISPOSICIONES ESPECIALES PARA LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS

16.1 Cumplimiento de FERPA. (a) BusWhere reconoce que puede recibir Datos de Estudiantes amparados por la FERPA de instituciones educativas. (b) BusWhere acepta ser designado como "funcionario escolar" con "intereses educativos legítimos" en los Datos de Estudiantes, según se definen dichos términos en la FERPA. (c) BusWhere acepta utilizar los Datos de Estudiantes únicamente para los fines descritos en estos Términos y el Acuerdo de Servicio.

16.2 Protocolos de emergencia. (a) Los Servicios de BusWhere pueden usarse durante situaciones de emergencia, pero no están diseñados como herramientas principales de comunicación de emergencia. (b) Las Entidades Contratantes mantendrán protocolos de comunicación de emergencia separados e independientes de los Servicios. (c) En caso de una emergencia que involucre el transporte de estudiantes, la comunicación directa entre las escuelas, los proveedores de transporte y los padres/tutores no debe ser reemplazada por la confianza en los Servicios.

16.3 Adaptaciones de educación especial. (a) BusWhere se esfuerza por hacer que sus Servicios sean accesibles para todos los usuarios, incluidos aquellos con discapacidades. (b) Los Servicios pueden proporcionar información relevante para el transporte de estudiantes con necesidades especiales, pero las Entidades Contratantes siguen siendo responsables de garantizar que se proporcionen las adaptaciones adecuadas durante el transporte real. (c) Las Entidades Contratantes deben comunicar los requisitos de accesibilidad específicos a BusWhere para facilitar las adaptaciones adecuadas.

17. DISPOSICIONES GENERALES

17.1 Ley que rige. Estos Términos y cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos o los Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de Maryland, sin dar efecto a ninguna disposición o norma sobre elección o conflicto de leyes.

17.2 Acuerdo completo. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier Acuerdo de Servicio, constituyen el acuerdo completo entre usted y BusWhere con respecto a los Servicios y reemplazan todos los acuerdos y entendimientos anteriores, ya sean escritos u orales.

17.3 Divisibilidad. Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, dicha disposición será eliminada y las disposiciones restantes se aplicarán en la máxima medida permitida por la ley.

17.4 No renuncio. El hecho de que BusWhere no haga cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no se considerará una renuncia a dicho derecho o disposición.

17.5 Asignación. No podrá ceder ni transferir estos Términos sin el consentimiento previo por escrito de BusWhere. BusWhere podrá ceder sus derechos y obligaciones bajo estos Términos sin restricción alguna.

17.6 Fuerza mayor. BusWhere no será responsable por ningún incumplimiento de sus obligaciones bajo estos Términos si dicho incumplimiento resulta de circunstancias fuera de su control razonable, incluidos, entre otros, actos de Dios, desastres naturales, pandemias, terrorismo, disturbios, actos de guerra, fallas en las telecomunicaciones o servicios de Internet, cortes de energía o restricciones gubernamentales.

17.7 Control de exportación. Usted acepta cumplir con todas las leyes y reglamentaciones de control de exportación y reexportación aplicables, incluidas las Regulaciones de Administración de Exportaciones que mantiene el Departamento de Comercio de los EE. UU.

17.8 Usuarios finales gubernamentales. Los Servicios son software comercial. Si usted representa una agencia, departamento u otra entidad del Gobierno de los Estados Unidos, el uso, la duplicación, la reproducción, la publicación, la modificación, la divulgación o la transferencia de los Servicios está restringido de conformidad con el Reglamento Federal de Adquisiciones 12.212 para agencias civiles y el Suplemento 227.7202 del Reglamento Federal de Adquisiciones de Defensa para agencias militares.

17.9 Enmiendas. BusWhere se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Notificaremos cualquier cambio sustancial mediante la publicación de los Términos modificados en el Sitio Web y, cuando corresponda, notificaremos directamente a las Entidades Contratantes. Su uso continuado de los Servicios después de dichos cambios constituye su aceptación de los Términos modificados.

17.10 Información del contacto. Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, contáctenos en:

BusWhere LLC
2 Wisconsin Circle, Suite 700
Chevy Chase, MD 20815
Correo electrónico: legal@buswhere.com

Al utilizar los Servicios, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones.