Acerca de BusWhere

Nuestros Orígenes

La inspiración para crear BusWhere surgió de varios padres que se sentían frustrados por no saber cuándo ni dónde llegaría el autobús: día tras día, llevábamos a nuestros hijos a la parada a tiempo, pero terminábamos esperando hasta 20 minutos, sin saber nunca cuándo iba a llegar el autobús. Y teníamos el mismo problema después de la escuela.

En la parada: ¿Ya pasó el autobús? ¿Está averiado? ¿Queremos ser “esos padres” que llaman al colegio y piden información?

Saber que el autobús llegaría tarde podría habernos dado más tiempo con nuestros hijos por la mañana y menos (o más) prisas informadas hacia la parada por la tarde.

Desde los primeros prototipos que utilizaban teléfonos celulares y el generoso apoyo logístico de una escuela local, hemos ido perfeccionando la tecnología y los servicios que respaldan a BusWhere desde aquellos primeros años. Hemos crecido a medida que la tecnología ha mejorado y ahora prestamos servicios a escuelas y distritos en muchos de los 50 estados, así como a numerosos clientes de “BusWhere for Shuttles”: empresas, universidades, aerolíneas y otras organizaciones que desean brindar una mejor visibilidad de sus programas de transporte.

Nuestra Misión

BusWhere tiene como objetivo llevar la magia tecnológica inalámbrica y omnisciente a la experiencia, por lo demás incierta, de esperar los autobuses o de ser responsable de garantizar su buen funcionamiento.

Compromisos

• usabilidad:El software debe ser intuitivo y agradable de usar. Agregar BusWhere debería requerir menos trabajo y facilitar la administración. Los administradores deberían tener un control rápido sobre las cosas que requieren el juicio humano y todo lo demás debería estar automatizado.
• Seguridad:El movimiento de los autobuses y sus pasajeros, así como la difusión de dichos movimientos, plantean preocupaciones legítimas sobre la privacidad. A menos que se solicite explícitamente lo contrario, la información recopilada por BusWhere se pone a disposición únicamente de los administradores autorizados y de los pasajeros que ellos inviten y autoricen personalmente, en función de cada autobús.
• Calidad:Si tenemos que elegir entre una experiencia mediocre a un precio muy bajo y una experiencia gratificante por un poco más, siempre elegiremos la mejor experiencia. Esto significa actualizaciones en tiempo real líderes en la industria, algoritmos patentados de detección de rutas, servicio de primera clase para los recién llegados y sin compromisos de contratos a largo plazo. Nuestros clientes se quedan con nosotros año tras año por la calidad de nuestro servicio, no por ninguna obligación contractual.

Acerca de Jack Kustanowitz, fundador

Jack tiene experiencia en desarrollo de software, consultoría y gestión. Tiene 25 años de experiencia trabajando con empresas grandes y pequeñas en docenas de proyectos de software, incluidos muchos que utilizan GPS y reconocimiento de ubicación.

Jack también es fundador y director de MountainPass Technology, cuyo personal ha participado con orgullo en BusWhere desde sus inicios.

Licenciado en ciencias por la Universidad de Boston y con un máster por la Universidad de Maryland, siempre ha abordado el software desde una perspectiva de usabilidad y centrada en el usuario. En Maryland, se especializó y publicó artículos en el campo de la interacción persona-ordenador en el Laboratorio de Interacción Persona-Ordenador (UMD-HCIL).

Contáctenos

Si tiene preguntas sobre BusWhere, ya sea como cliente actual o como alguien que desea unirse, comuníquese con nosotros en soporte@buswhere.comNuestro correo electrónico de soporte es monitoreado por personas reales y aparece en nuestras bandejas de entrada. Hacemos todo lo posible para responder las preguntas lo antes posible. ¡Esperamos tener noticias tuyas!